如果遇到Microsoft Teams 教育版问题,请尝试以下故障排除提示:
步骤 1:请与 IT 管理员联系。
许多Teams 教育版策略和权限由机构的 IT 管理员设置。 他们可能可以进行更改、验证或授予你以下常见任务的访问权限:
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创建会议出席情况报告
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授予创建课堂团队的权限
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还原已删除的课堂团队
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对 Teams 执行更新
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管理许可证
步骤 2:重新启动 Teams
如果你使用桌面或移动设备上的 Teams ,请关闭 Teams 应用,然后重新打开。 如果你在 Web 上,请重新加载网页。
步骤 3: 尝试在另一个平台上使用 Teams
Teams 可用作移动、桌面和网页应用。 如果在桌面或移动设备上使用 Teams,请尝试在 Web 浏览器中导航到 https://teams.microsoft.com 并访问 Teams。 你可能需要重新登录 Teams 帐户。
步骤 4:更新或卸载并重新安装 Teams
如果步骤 1 到步骤 3 不成功,检查,通过选择“更多选项”> 检查更新,确保运行 Teams 的最新更新。
还可以尝试卸载和重新安装桌面 或移动设备的 Teams。
仍存在 Teams 问题?
选择 Teams 应用左侧的“帮助 ”,然后选择 “报告问题”。 在遵循报告问题的步骤之前,你将能够识别为教师或 IT 管理员。