如果您打算向其他人提供 Surface 双核或需要将其发送到服务，请将 Surface 双核重置为出厂设置。
重要说明
当你执行恢复恢复时，它将擦除 Surface 双核上的所有数据和应用。
重置 Surface 双核之前
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备份设备数据和设置。 将数据和设置从 Surface 双核备份到 Google 帐户。 若要开始，请打开 " 设置"，然后点击 " 系统 > 备份"。 请确保已打开 " 备份到 Google 驱动器 "，然后点击 " 立即备份"。 这使你可以在以后重新设置 Surface 双核或设置另一个 Android 设备时，从备份还原你的信息。 有关更多背景信息，请参阅在 Android 设备上备份或还原 android 帮助网站上的数据。
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备份照片。 请确保备份照片和视频。
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若要保存附加到文本消息的照片和视频，请打开 邮件，然后手动保存附加的照片和视频。
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将照片和视频备份到 Microsoft OneDrive 或 Google 驱动器：
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对于 Microsoft OneDrive：打开 OneDrive，点击 " 我 > 设置 " > " 相机上载"，然后打开 " 相机上传"。
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对于 Google Drive：打开 " 设置"，然后点击 " 系统 > 备份"。 在打开 " 备份到 Google 驱动器 " 的情况下，点击 " Google 照片"，然后打开 " 备份 & 同步"。
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请确保你知道解锁你的屏幕和 Google 帐户信息的 PIN。 当您添加 Google 帐户信息或设置屏幕锁定时，这将设置 "电话保护"。 这有助于防止其他人擦除你的 Surface 双核，并在其丢失或被盗时使用它。 在 Surface 双核上，如果设置屏幕锁) ，则需要输入 PIN 以解锁屏幕 (。 有关手机防护的更多背景信息，请参阅 帮助防止其他人 在 Android 帮助网站上使用您的设备。
出厂重置 Surface 双核以擦除
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打开 " 设置"，然后点击 " 系统 > 重置选项 " > 清除所有数据 (恢复出厂设置 ") 。
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点击 " 擦除所有数据 " 以确认您要擦除 Surface 双核。
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输入您的 PIN 码，然后再次点击 " 擦除所有数据 " 以确认您要执行此操作。
注意： 如果您无法用您的引脚或指纹登录 Surface 双核处理器技术，请尝试以下方法之一来擦除 Surface 双核，并将其重置为出厂设置：
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远程擦除。 如果你知道 Google 帐户名称和密码，则可以转到 android.com/find 并从此处远程擦除 Surface 双核。 有关详细信息，请参阅在 Android 帮助网站上 查找、锁定或清除丢失的 Android 设备 。
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使用恢复模式恢复出厂设置。 使用 Surface 双核上的 "恢复模式" 菜单，然后将其删除。
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在 Surface 双核上，按住 电源 按钮，然后点击 " 关闭电源"。注意：如果系统提示重启到安全模式，请选择 "取消"，然后重复此步骤。
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在 Surface 双核关闭后，按住 " 音量 " 按钮，然后按下并松开 " 电源 " 按钮。 继续按住音量 按钮。
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菜单出现后，释放 " 音量 " 按钮。
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按下并释放 " 音量 " 按钮以更改菜单。 要显示的菜单为 " 恢复模式"。
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按下并释放 " 电源 " 按钮，选择 " 恢复模式"。
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在显示小机器人的屏幕上，按住 电源 按钮，然后按下并释放 音量 按钮。 释放 " 电源 " 按钮。
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在 Android 恢复屏幕上，按下并释放 " 音量 up " 或 " 调低音量 " 按钮以更改菜单。
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选择 " 擦除数据/出厂重置"，然后按下并释放 " 电源 " 按钮。
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按下并释放 "调 高音量 " 或 "调 低音量 " 按钮，选择 " 工厂数据重置" 并确认这是您要执行的操作，然后按下并释放 " 电源 " 按钮。
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在 Android 恢复屏幕上，按下并释放 " 音量 up " 或 " 调低音量 " 按钮以更改菜单。
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选择 " 立即重新启动系统"，然后按下并松开 " 电源 " 按钮。
