产品安全准则

对产品安全性的承诺

Microsoft致力于产品安全。

安全使用和处理：我们通过标签、用户指南和在线内容为产品提供安全信息，并鼓励每个人使用此信息来了解如何使用我们的产品。

安全监控和持续改进：创建安全产品支持Microsoft的使命，即让地球上的每个人和每个组织都能实现更多目标。 我们监视产品性能、客户关注点和计划的有效性，以持续改进产品安全性。 我们研究行业协会、政府机构和客户的想法和准则，并寻找新的和新兴的做法和技术。 

数字和在线安全：除了致力于 Surface、Xbox 和 HoloLens 产品的人身安全外，Microsoft还致力于数字和在线安全。 若要了解详细信息，请参阅在线安全和数字安全。

注册产品安全警报

若要仅在设备存在产品安全警报或召回时接收来自Microsoft的消息，可以通过选择以下链接来执行此操作： 产品安全通知注册表单。

建议注册设备以接收保修信息、产品安全警报，以及与产品相关的其他信息， () 。 为此，请参阅注册 Surface 或 Xbox。​​​​​​​

产品安全警告

Microsoft提供我们的硬件产品的安全警告和说明，以帮助你有效地使用和享受设备。 如果要在线查看我们的产品安全警告和说明，请参阅 产品安全警告和说明。

报告产品安全事件 

如果你认为你的Microsoft设备遇到了潜在的产品安全事件，例如冒烟或火花，显示热损坏或融化的迹象，或者损坏其他财产或造成人身伤害，我们建议你通过选择以下链接向Microsoft报告事件，你将能够提供所经历问题的完整详细信息。

报告产品安全事件

请确保保留与事件相关的所有项目，因为系统会要求你提供Microsoft设备的照片，以及之前报告的其他详细信息。 在某些情况下，Microsoft将需要收集你的设备来调查报告。

警报

符合条件的 Surface Pro 3 或更早版本设备的 Microsoft 交流电源线召回

有关监管机构信息和查询，请 单击此处 。