Applies ToMicrosoft 365 专属 Outlook

上次更新时间:2023 年 11 月 29 日

问题

在 Outlook Desktop 中打开 Office 链接和附件时,文件显示为在受保护的视图中打开,但未打开。 可能会收到类似于以下内容的错误: 

文件无法在受保护的视图中打开。

Office 中受保护的视图文件错误

很抱歉,此文件出现问题。"

我们很抱歉出错

内存或磁盘空间不足,无法完成操作。

Office 内存不足错误

此问题的其他常见症状包括:  

  • 尝试打开文件时,它会显示“在受保护的视图中打开”,一段时间后它不会响应。

  • 你会发现,可以通过访问每个文档的属性,然后取消阻止“此文件来自另一台计算机,可能被阻止以帮助保护此计算机来解决此问题。"

状态:已修复

Office 团队调查了此问题,发现根本原因是 Intel 图形驱动程序过时。 若要解决此问题,请将 Intel 图形驱动程序更新到版本 31.0.101.4887 或更高版本 (或回滚到早于 31.0.101.4824) 的版本。

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在 Windows 中手动更新驱动程序

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