Outlook 停止连接到 Windows 7 和旧版 Windows

上次更新时间: 2022 年 3 月 18 日

问题

Windows 7 和旧版 Windows 版本上的 Outlook 停止连接到 Microsoft 365 邮箱。

状态：已修复

调查此问题后，根据更新以启用 TLS 1.1 和 TLS 1.2 作为 Windows 中 WinHTTP 中的默认安全协议

，大多数案例已通过在操作系统上启用 TLS 1.2 得到解决。 本文中提到的操作系统更新应被安装， 并且以下注册表项应存在：

• DefaultSecureProtocols 注册表项：

  基于 x86 的计算机的注册表位置：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  DWORD 名称：DefaultSecureProtocols 
  DWORD 值: 0x00000A00

  基于 x64 的计算机的注册表位置：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  DWORD 名称：DefaultSecureProtocols 
  DWORD 值: 0x00000A00

• SecureProtocols 注册表项：

  注册表位置：
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD 名称：SecureProtocols
  DWORD 值：0x00000A80

  注册表位置：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD 名称：SecureProtocols
  DWORD 值：0x00000A80

• DisabledByDefault 注册表项：

  对于 TLS 1.1
  注册表位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
  DWORD 名称：DisabledByDefault
  DWORD 值：0

  对于 TLS 1.2
  注册表位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
  DWORD 名称：DisabledByDefault
  DWORD 值：0

应在连接到 Microsoft 365 邮箱的所有设备上启用 TLS 1.2。 以下文章介绍了这一点：在 Office 365 和 Office 365 GCC 中准备 TLS 1.2 - Microsoft 365 合规性| Microsoft Docs

此外，最近对连接到 Microsoft 365 邮箱的 Office 所需的最低版本进行了更改。 本文将保留并不断更新此内容：适用于 Microsoft 365 的新的 Outlook for Windows 最低版本要求 - Microsoft 技术社区