下面是有关 OneDrive 计费的一些常见问题。 选择以下任意主题以显示详细信息:
OneDrive存储空间套餐和定价可随国家或地区而异。 请参阅 OneDrive 计划中提供的内容。
OneDrive存储空间套餐和定价可随国家或地区而异。 请参阅 OneDrive 计划中提供的内容。
如何更新我的帐单信息或用于订阅的付款方式?
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转到 OneDrive 网站上的管理存储空间。
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选择存储空间套餐旁的“管理”,以转到 Microsoft 帐户站点。
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选择“服务和订阅”。
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在 OneDrive 部分,选择“更改付款方式”,然后选择另一种付款方式,或选择“添加新的付款方式”。
注意: 若要更新某种付款方式的帐单信息,请在页面顶部,选择“付款和帐单”>“帐单信息”或“付款选项”,具体取决于要更新的信息。
我的订阅将在何时到期?
若要了解你的订阅何时到期,请查看你的帐户服务和订阅。
可否对每月计划进行预付?
无法针对多个月进行预付,但是每月套餐会自动续订,因此不必担心是否可记住每月支付。
为何我的存储空间没有更新?
购买更多存储空间或订阅后,可能需要长达 24 小时才能更新存储配额。
无法应用订阅
你的订阅最多可能需要 24 小时才能显示。
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转到“管理你的存储”,然后检查你的订阅是否可见
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如果 24 小时后此问题仍然存在,请联系下面的支持人员。
订阅已在其他帐户上兑换
这可能是因为你已使用其他 Microsoft 帐户登录。 检查你的移动设备上的帐户。
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打开 OneDrive 应用,然后点击“我”
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你的帐户名位于屏幕顶部的“我”下。 如果显示了你的工作或学校帐户,请点击 以查看其他帐户选项,或者选择“+ 添加帐户”以添加你的个人 Microsoft 帐户。
访问应用商店时出现问题
如果无法访问应用商店,请尝试以下提示。
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确保你拥有最新的应用商店应用,并且使用有权购买或下载应用的帐户登录。
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在 https://onedrive.live.com/about/plans/ 上联机购买订阅
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联系支持人员 帐户和计费帮助。 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助,请访问如需技术支持,请转到联系 Microsoft 支持人员,输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助,请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。 |
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