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是否曾经将 某个阶段进程混淆过? 还是具有可交付结果的项目组合? 也许不是,但项目管理术语可能会令人困惑,本文可以帮助你解决它。

本文内容

获取轴承:阶段、流程、项目组合和产品

项目只是一组根据计划发生的活动,并且会产生某种输出。 有些项目是独立的,与组织中正在进行的其他工作没有任何关系。 另一方面,某些项目是更大努力的一部分,例如阶段、流程、程序和项目组合。

阶段

可以 分阶段计划项目,以便可以一起管理与同一目标相关的多个项目。 例如,慈善组织每年都有募捐活动。 为了管理与该函数关联的所有项目,他们将项目分为三个阶段:规划、事件日和后续操作。 每个阶段包含多个项目。

阶段

项目

阶段输出

计划

  • 储备设施

  • 识别并排列来宾扬声器

  • 邀请与会者

已完成的事件计划文档

事件日

  • 设置设施

  • 协助来宾演讲者

  • 提供与会者服务

事件按计划运行

Follow-Up

  • 调查与会者

  • 编译后续说明

已完成验尸文档

过程

两个不同的项目中的活动可能相互关联,以形成 一个过程。 例如,假设你有两个项目:一个项目包含生成呼叫中心票证系统所需的活动,另一个项目包含为呼叫中心雇用和培训支持人员所需的活动。

项目 1

项目 2

活动:

  • 开发票证系统

  • 测试票证系统

  • 发行票证系统

活动:

  • 面试支持人员

  • 雇用支持人员

  • 培训支持人员

输出: 呼叫中心票证系统

输出: 呼叫中心支持人员

这两个项目的合并活动集构成了设置呼叫中心的过程。 该进程具有功能齐全的呼叫中心的输出。

进程

项目 1 活动:

  • 开发票证系统

  • 测试票证系统

  • 发行票证系统

项目 2 活动:

  • 面试支持人员

  • 雇用支持人员

  • 培训支持人员

进程输出: 功能齐全的呼叫中心

程序

程序是一组共同管理的项目,以充分利用它们的相互关联状态。 例如,正在处理新细分的建筑公司将细分中的每个房子作为单独的项目进行管理。 通过将项目分组到整个细分计划中,公司可以轻松查看整个细分的进度,并计划引入第三方资源,如混凝土卡车或园丁。

程序

项目

Contoso Estates

  • 530 Contoso 驱动器

  • 531 Contoso 驱动器

  • 532 Contoso 驱动器

  • 533 Contoso 驱动器

投资 组合

一些项目经理可以使用 项目组合 将项目和项目与其相应的战略业务目标配对。 例如,一家软件开发公司确定了三个战略业务目标:“行业创新”、“开发安全软件”和“提供一流的客户支持”。 组织为创新、安全和支持 () 中的每一个目标设置项目组合,并使这些项目组合中的当前项目和计划保持一致。

投资 组合

项目和程序

创新

  • 项目: 竞争分析

  • 程序: 行业培训 (包括三个项目:“确定外部资源”、“培训产品经理”和“参加会议”。

安全

  • 项目: 安全测试

  • 程序: 实现基于服务器的注册系统 (包括两个项目:“生成服务器场”和“开发注册代码”。)

支持

  • 项目: 部署呼叫中心票证系统

  • 项目: 雇用和培训呼叫中心工作人员

  • 程序: 在线客户资源 (包括两个项目:“为票务系统构建客户界面”和“开发和发布电子学习资源”。)

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输出:项目的可交付结果

项目、阶段和进程都生成某种类型的输出,称为 可交付结果。 通常,可交付结果是某种有形项,例如文档或已完成产品。 可交付产品可以是产品或商品,但也可以是结果或服务。 下表提供了这些可交付结果类型的一些示例。

可交付结果类型

说明

示例

产品

作为项目、阶段或进程的输出的有形项。 产品可以是独立的可交付产品,也可以是更大可交付结果的组成部分。

文档、软件程序、房屋

结果

已完成项目、阶段或进程的输出。

修订了 bug 会审过程、新的组织结构、绿色建筑指南

服务

项目、阶段或进程的输出,使组织能够执行业务功能。

功能齐全的呼叫中心、会议的人员配备表、无线电调度服务

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Microsoft Project 如何适应项目管理系统?

项目管理“系统”是指用于计划和跟踪项目的一组集成过程、技术、方法和工具。 Microsoft Project 是大型项目管理系统中的一个工具。 项目(也称为项目计划)保存为 Project 2010 中的单独文件,可以组合成更大的工作,如阶段、流程、程序和项目组合。

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