对于你无法成功登录我们感到非常抱歉。 我们将尽快使 Skype for Business 恢复正常。
在 Windows 电脑上登录需要帮助？
检查你的登录地址
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检查登录地址的格式。 该地址应该类似于 KatieJ@contoso.com。 请确保使用组织凭据，而不是 Skype 名称或 Microsoft 帐户。
你的登录地址可能不同于你登录组织的网络时所使用的格式。
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系统可能会要求你同时提供用户 ID 和登录地址。 对于大多数组织，这两项是相同的，因此请在两个框中均输入你的用户 ID。
重新输入你的密码
如果你最近更改了密码，则可能需要在 Skype for Business 中重新输入新密码。 方法如下：
注意: 如果是首次登录到 Skype for Business，请输入 Microsoft 365 用户 ID，单击“登录”，输入你的密码，然后再次单击“登录”。
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在 Skype for Business 登录屏幕上，单击“删除我的登录信息”。
注意: 如果无法“连接服务器并登录”，单击“取消登录”。
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在出现的窗口中，单击“是”。
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单击“登录”。
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在“密码”下面，输入你的密码，然后单击“登录”。
检查你的密码是否可用于 Microsoft 365
尝试使用你的登录地址和密码登录到 Microsoft 365：
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在浏览器中，转到 Office.com。
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在屏幕右上角，单击“登录”。
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输入你用于登录 Skype for Business 的登录地址和密码，然后单击“登录”。
如果无法登录 Microsoft 365，则你的密码可能不正确。 请尝试重置你的密码。
重置密码
如果你忘记了密码或者密码有问题，请使用 Microsoft Online 密码重置网站，向你所在工作场所的技术支持人员（通常是负责为你设置 Microsoft 365 帐户的人员）发送新密码请求。
更新计算机的日期和时间
如果收到指出时钟有误的错误消息，请尝试更新计算机的日期和时间。 按照你的 Windows 版本的说明执行操作：
Windows 7
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转到显示协调世界时 (UTC) 的网站。
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转到“控制面板”>“日期和时间”，然后记下你的位置的 UTC 时差。
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如果需要，选择“更改日期和时间”，然后更新你的计算机的时钟。
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再次尝试登录。
Windows 8 和 Windows 10
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转到显示协调世界时 (UTC) 的网站。
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转到“设置”>“电脑设置”>“时间和语言”。
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请注意 UTC 时差，并将您的设备的时间与网站上显示的时间进行比较。
如果需要更新您的设备的时间，请执行以下操作：
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关闭“自动设置时间”，然后点击“更改”。
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更新时间，然后点击“更改”。
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再次尝试登录。
仍收到错误消息？
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错误消息 |
请尝试以下方法 |
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服务器暂时不可用 |
有多个技术原因可导致此情况的发生。 等待几分钟，然后再次尝试登录。 如果不起作用，请联系工作场所的技术支持人员并提供指向此页面的链接：针对管理员的 Skype for Business Online 登录错误进行故障排除。 |
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获得登录所需的个人证书时出现问题 |
某些问题导致无法进行身份验证。 等待几分钟，然后再次尝试登录。 如果不起作用，请联系工作场所的技术支持人员并提供指向此页面的链接：针对管理员的 Skype for Business Online 登录错误进行故障排除。 |
在 Mac 上登录需要帮助？
如何登录 Mac 版 Skype for Business？
你需要使用具有 Skype for Business 或 Lync 许可证的组织提供的登录地址和密码。 如果你已在台式机上使用 Skype for Business，则可以使用你的工作或学校帐户的凭据登录。 有关详细信息，请参阅登录到 Skype for Business。
如何重置我的密码？
如果你忘记了密码或者密码有问题，请使用 Microsoft Online 密码重置网站，向你所在工作场所的技术支持人员（通常是负责为你设置 Microsoft 365 帐户的人员）发送新密码请求。
我的登录地址采用的是哪种格式？
你的登录地址如下所示：username@domain.com。
系统可能会要求你同时提供用户名和登录地址。 如果你是 Skype for Business Online 用户，请使用 username@domain.com。 否则，使用域\用户名。
如果你对你的登录地址存在任何疑问，请联系你的工作场所的技术支持团队。
是否需要输入代理服务器设置？
如果你需要输入自定义代理设置，请在登录页面上单击“高级选项”，然后输入代理信息。
