通过修复配置文件修复 Outlook 电子邮件连接
Applies ToMicrosoft 365 专属 Outlook Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Office 商业版 Office 365 小型企业版

从桌面版 Outlook 连接电子邮件时出现问题? 请按照以下步骤操作,使 Outlook 诊断并修复 Outlook 邮件配置文件中可能导致此问题的错误。

你有Microsoft 365 帐户吗?

Microsoft 支持和恢复助手可为你诊断并修复多个 Outlook 问题,包括修复 Outlook 配置文件。 若要下载并安装 Microsoft 支持和恢复助手,请单击下载工具。 安装后,应用程序将自动启动。

修复 Outlook 2016 中的配置文件

  1. 在 Outlook 2016 中,选择“ 文件”。

  2. 选择“帐户设置”>“帐户设置”。

  3. 在“电子邮件​​”选项卡上选择你的帐户(配置文件),然后选择“修复”。

    注意: 如果使用 Outlook 2016 连接到 Exchange 帐户,则“修复”选项不可用。

  4. 按照向导中的提示操作,然后在完成操作后重启 Outlook。

Outlook 连接仍然不正常?

使用 经典 Outlook for Windows 连接疑难解答来排查 Outlook 连接问题。

  1. 选择下面的按钮以启动疑难解答。

    开始

  2. 如果收到一个弹出窗口,指示此网站正在尝试打开“获取帮助”,请单击“打开”。

  3. 按照“获取帮助”窗口中的步骤操作。

重要: 

  • 你需要使用 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。

  • 你需要与经典 Outlook 位于同一台 Windows 电脑上才能运行疑难解答。

  • 疑难解答不适用于新的 Outlook for Windows。

还可以运行 Office 更新,确保拥有 Outlook 和其他桌面应用的最新更新, Microsoft 365 : 安装 Office 更新

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。

查找常见问题的解决方案或从支持代理获取帮助。