从桌面版 Outlook 连接电子邮件时出现问题? 请按照以下步骤操作,使 Outlook 诊断并修复 Outlook 邮件配置文件中可能导致此问题的错误。
你有Microsoft 365 帐户吗?
Microsoft 支持和恢复助手可为你诊断并修复多个 Outlook 问题,包括修复 Outlook 配置文件。 若要下载并安装 Microsoft 支持和恢复助手,请单击下载工具。 安装后,应用程序将自动启动。
修复 Outlook 2016 中的配置文件
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在 Outlook 2016 中,选择“ 文件”。
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选择“帐户设置”>“帐户设置”。
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在“电子邮件”选项卡上选择你的帐户(配置文件),然后选择“修复”。
注意: 如果使用 Outlook 2016 连接到 Exchange 帐户,则“修复”选项不可用。
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按照向导中的提示操作,然后在完成操作后重启 Outlook。
Outlook 连接仍然不正常?
使用 经典 Outlook for Windows 连接疑难解答来排查 Outlook 连接问题。
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选择下面的按钮以启动疑难解答。
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如果收到一个弹出窗口,指示此网站正在尝试打开“获取帮助”,请单击“打开”。
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按照“获取帮助”窗口中的步骤操作。
重要:
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你需要使用 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
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你需要与经典 Outlook 位于同一台 Windows 电脑上才能运行疑难解答。
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疑难解答不适用于新的 Outlook for Windows。
还可以运行 Office 更新,确保拥有 Outlook 和其他桌面应用的最新更新, Microsoft 365 : 安装 Office 更新。