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有时,当你搜索信息时,你并没有完全获得预期的结果。

如果对在组织中找不到的信息有任何疑问,请联系站点管理员或组织的支持人员。 下面是有关微调 SharePoint 搜索引擎为你找到的结果的一些提示。

没有任何结果或结果太少?

检查拼写并调整关键字

如果您在搜索信息时,即便已正确拼写所有单词,仍然没有获得任何结果,请尝试扩大搜索以将更多结果包含在内:

  • 检查是否要搜索所有相关内容,并且是否未将搜索限制为仅部分内容,例如人员或视频。

  • 使用较少的搜索词。 例如,使用“报告”而不是“销售报告”。

  • 使用更多的常规搜索词。 例如,使用“计算机”或“PC”而不是“笔记本电脑”。

  • 在您的查询中的任何文字末尾使用 * 字符作为通配符。 例如,“micro*”将查找包含“Microsoft”或“microchip”的文档。 在单词的开头或单词中间使用 * 不起作用。

如果得到的结果太多,这些提示也可能起到作用。 扩大搜索范围后,使用精简条件限制结果,以查找要查找的确切结果。

你可能无权访问网站和内容

如果这不起作用,则内容可能实际上无法搜索:

  • 如果要查找无权查看的内容,搜索不会返回结果。 这也意味着两个人可能不会获得同一查询的相同结果。 例如,你可能没有权限查看与老板相同的文件。

  • 如果内容是全新的,则搜索系统可能尚未选取它。 请稍等片刻,然后重试。 如果仍未获得结果,请与负责你从中搜索的网页的人员检查。 也许他们决定从搜索中排除你要查找的内容

  • 某些组织在其库中跟踪文件的主要和次要版本。 当文件处于开发阶段时,大多数使用次要版本,在达到某些里程碑或文件可供广泛受众查看时使用主要版本。 如果要搜索文件,则只会在搜索结果中获取主版本,而不是次要版本。 详细了解权限和版本控制

联系 SharePoint 管理员

如果您已完成上述所有操作,并确认您有权使用搜索查询访问网站,但仍看到有限的结果,请与 SharePoint 管理员联系。  

如果您是 SharePoint 管理员,请了解如何 确保可以找到内容以及解决 SharePoint Online 中缺少搜索结果的问题 的可能原因和解决方案 ,例如 重新编制网站索引更改子网站搜索可见性。 

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结果过多?

如果在大量搜索结果中淹没,并且即使使用精简程序来限制结果数,也无法找到所需的内容,请尝试使用高级搜索进行更具体的查询。

使用“高级搜索”页可查找包含或排除特定字词或短语的信息,或按语言或结果类型限制搜索结果。 甚至可以在特定文档属性中搜索,例如“作者 包含 John Doe”。

如果未看到高级搜索的链接,可以尝试编写高级查询,例如:

  • ("风力发电场" OR "太阳能电池板") AND (title:"创新" OR title:"技术")

  • 作者:“莎士比亚”和“成为或不成为”

详细了解如何在搜索框中直接编写高级查询

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使用正确的语法?

如果未收到任何结果,并且错误消息会告知你确保使用正确的语法,则搜索系统将你的搜索解释为关键字查询语言 (KQL 查询) 的高级查询 (,但发现语法有问题。

检查是否使用了正确的语法,尤其是正确数量的括号和双引号。 如果要搜索包含括号或双引号的短语,请确保整个短语(包括括号或双引号)包含在双引号之内。 了解高级/KQL 查询的语法

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