如果你从备份中还原了 Microsoft 365 或Copilot Pro ,或者删除并重新安装了 Microsoft 365 应用,并通过设备上的应用商店购买了Microsoft 365 或 Copilot Pro 订阅,则你可能能够还原以前已支付的项目。

  1. 注销 In-App 购买的 Microsoft 365 应用。

    如果你不确定你在哪个应用中进行了购买,请参阅 下面的了解你用于购买的应用

  2. 关闭并重新打开应用。

  3. 单击“Microsoft 365 入门”窗口底部的“还原上一次购买”或“获取Microsoft Copilot Pro”。

    图中显示了用于还原上一次购买的选项。

了解用于购买的应用

  1. 使用应用商店应用查看订阅。 

  2. 登录并查找从“活动订阅”下的“ Microsoft 365 ”开始的订阅或Copilot Pro 。 有关详细说明,请参阅在 Mac 上的App Store中管理订阅或在 iPhone 上查看或取消应用订阅。

  3. 应用图标确定用于购买订阅的应用程序。 在此示例中, 图标适用于 Microsoft Word 。

可以管理的活动订阅的屏幕截图,其中Microsoft 365 家庭版用红色圈起来。

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。