上次更新时间：2024 年 8 月 1 日
问题
单击“ 发送电子邮件 ”后，电子邮件窗体不会关闭，你可能会收到一条消息，指示加载项正在处理发送请求。 选择“ 发送 ”后的延迟可能为 30 分钟到 4 小时。 当用户处于此状态并且他们尝试发送电子邮件时，表单将无限期地保持运行。 这是因为 OnSend 加载项将在 5 分钟后超时。 在问题解决之前，再次选择“ 发送 ”按钮将无济于事。 30 分钟到 4 小时后，根据 MetaOS 的缓存过期时间，将刷新用户计算机上的 Web 加载项。 此时，再次选择“ 发送 ”按钮将再次重新运行 OnSend 加载项，它们将成功，并且将发送电子邮件。 新电子邮件也将成功发送。
此问题可能会影响支持 MetaOS 和使用 OnSend 操作 Web 加载项的任何 Office 通道上的用户。 尚没有 MetaOS 的唯一通道是 Semi-Annual 企业频道。
此问题已在产品中存在几年，但在版本 2404 内部版本 17531.20000 及更高版本中才开始观察到此问题。
状态：已修复
此问题在以下 Microsoft 365 通道中已修复。 我们将更新每月企业频道的固定内部版本，一旦它可用。
此问题在以下版本中已修复：
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Beta 频道：17802.15030，Office Beta 频道的更新历史记录
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当前频道 (预览版) ：17726.20074、 发行说明当前频道 (预览版)
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当前频道：17628.20144，Microsoft 365 应用的更新历史记录 (按日期)
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每月企业频道：17628.20188， 每月企业频道版本的发行说明
若要解决此问题，请确定具有 On-Send 操作的加载项，并将其卸载，直到修复可用。 或者，您可以等待大约 30 分钟到 4 小时，以便在 Outlook 桌面客户端上刷新加载项。 之后，新电子邮件将毫无问题地发送。 在此期间，使用 Outlook Web 应用或新 Outlook，然后在该时间过后切换回 Outlook 桌面。
帮助验证问题的另一个选项是将 Outlook 还原为 17531.20000 之前的版本。 例如，尝试还原到版本 2403。 以下示例适用于每月企业频道。 有关详细信息，请转到 Microsoft 365 应用的更新历史记录， (按日期) 列出。
若要解决当前频道的问题，请使用以下步骤还原到以前的工作版本：
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在 Windows 搜索框中键入“命令提示符”，右键单击“命令提示符”，然后选择“ 以管理员身份运行”。
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将以下命令粘贴到命令提示符窗口中，并在每个窗口中按 Enter：
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cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
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officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
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其他资源
