你在 Microsoft 365 中的 SharePoint 、 工作或学校 OneDrive 或 Microsoft Teams 中遇到文件，但无法打开或共享该文件。 可以看到文件存在，但它被阻止，并且文件旁边有一个警告图标：
删除 (建议) 的文件
若要保护自己、计算机和组织，最佳选择是删除文件。 在 OneDrive 移动应用中， 唯 一的选择是删除文件。
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选择要在移动应用上删除 (的文件，长按以将其选中) 。
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单击“删除”。
在 OneDrive 移动应用中删除
下载文件 (（如果组织允许)
如果组织允许，可以通过在 Web 浏览器中查看 OneDrive 来下载文件。 然后，可以通过组织建议的任何方式清理文件。
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转到： https://www.office.com/signin，并使用用于工作或学校帐户的用户名和密码登录。
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对于 由世纪互联在中国运营的Microsoft 365，请在 https://login.partner.microsoftonline.cn 使用工作或学校帐户登录。 对于 Microsoft 365 Germany，请使用工作或学校帐户登录，登录地址为 https://portal.office.de。
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无法登录？ 请参阅我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码。
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选择“OneDrive”。
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选择要下载的文件，然后选择“ 下载”。
为何阻止 SharePoint 、 OneDrive 或 Microsoft Teams 中的文件？
文件被阻止，以帮助保护你、你的计算机和组织免受恶意软件的侵害。
Microsoft 365 中存在某些安全功能，以便可以在 Microsoft 365 中的 SharePoint 、 工作或学校 OneDrive 或 Microsoft Teams 中识别恶意文件。 如果 SharePoint 、 OneDrive 或 Microsoft Teams 中的某个文件被视为恶意文件，则会阻止该文件，以便没有人能够打开它。 被阻止的文件在其文件名后面有一个标记，如下所示：
尽管阻止文件可能不方便，但感染恶意软件的情况更糟。 网络罪犯使用 勒索软件、 技术支持欺诈或 不需要的软件 来危害用户和计算机。 一旦网络罪犯获得用户凭据或敏感信息的访问权限，他们就可以使用该信息来访问更多信息或其他用户，甚至收取欺诈性费用。 若要了解详细信息，请参阅 了解不同的恶意软件类型。
我该怎么做才能避免将来遇到恶意文件？
尽管网络罪犯继续寻找新的方法来欺骗恶意软件用户，但你可以采取一些步骤来帮助保护你和你的计算机。
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在计算机上运行安全软件，并使该软件保持最新。 请参阅使用Windows Defender帮助保护我的计算机。
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在所有设备上安装最新的软件更新。 请参阅Windows 更新：常见问题解答。
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请谨慎处理电子邮件附件和文件。 请参阅 如何识别钓鱼电子邮件、链接或电话呼叫。
若要详细了解恶意软件的工作原理以及如何防止恶意软件感染，请参阅 帮助防止电脑上的恶意软件感染。
如果我认为系统出错，该怎么办？
如果你的组织使用Microsoft Defender for Office 365并且你认为不应该阻止的文件，你将需要一些Microsoft 365 管理员的帮助，该管理员可以研究问题并可能取消阻止该文件。 若要详细了解 Microsoft 365 管理员执行的操作，请参阅 关于 Microsoft 365 管理员角色。
