从7/15/2020 开始启动时,出现 Outlook 崩溃的新症状。 已发布修补程序,但需要花费一些时间才能传播到全球可用性。 Outlook 将在启动时自动查找修补程序,因此,如果此问题在多次启动时仍然存在,请使用 Outlook Web Access (或提供商网络邮件界面)的一小时,然后重试。
此问题未与任何7/15/2020 安全修补程序相关联,因此如果 Outlook 不会启动,则无需卸载它们。 如果此问题持续超过四个小时,请按哪种方式与 Microsoft 支持人员联系。
可在管理中心的 EX218604 和 OL218603 下找到其他详细信息。
故障现象示例:
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您可能会看到以下错误:
"Outlook 上次无法开始。 安全模式可帮助你解决问题,但某些功能在此模式下可能不可用。
是否希望在安全模式下启动? "
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在事件查看器中,你将看到类似以下的故障事件:
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错误的应用程序名称: OUTLOOK.EXE,版本:16.0.13102.20002,时间戳:0x5efe7a9e
错误模块名称: OUTLOOK.EXE,版本:16.0.13102.20002,时间戳:0x5efe7a9e
异常代码:0xc0000005
错误偏移:0x00000000001a40fa
出错进程 id:0x3f60
出错的应用程序启动时间:0x01d65ac2602949dd
错误的应用程序路径:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
出错的模块路径: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
报表 Id:81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
错误程序包完整名称:
错误程序包相对应用程序 ID:
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