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错误日志是对计算机内部操作的持续记录。通常，日志记录级别由您的支持团队在安装软件时设置。大多数时候，这些选项不需要更改。但是，有时可能要求您发送错误日志，以帮助分析 Skype for Business 或 Windows 中的问题。您需要知道如何更改设置和收集错误信息。
选择 Skype for Business 的日志记录级别
重要: 在更改 Skype for Business 日志记录设置或启用 Windows 事件日志记录之前，请查看 Skype for Business 隐私声明。
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在 Skype for Business 主窗口中，单击“选项”>“常规”。
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在“常规”选项卡上的“方便你的支持团队帮助你”下面，单击“Skype for Business 中的日志记录”旁边的下拉箭头，然后选择所需的日志记录级别：
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关闭：不记录任何信息。
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简略：（默认值）记录摘要信息，并收集有关特定错误的信息。
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完全：创建包含详细信息的日志文件。
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从 Skype for Business 日志文件查找和收集信息
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在文件资源管理器中，导航到用户配置文件目录的“Tracing”文件夹（例如，C:\Users\<your alias>\AppData\Local\Microsoft\Office\<16.0 or 15.0>\<Skype for Business or Lync>\Tracing）。（如果你刚刚启用了 Skype for Business 日志记录，则需要先注销 Skype for Business，然后重新登录，才能创建日志文件。）
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压缩“Tracing”文件夹。
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如果您的支持团队指示您向其发送压缩文件夹，请照指示执行。
启用或禁用 Windows 事件日志记录
在“常规”选项卡上的“方便你的支持团队帮助你”下面，选中（以启用日志记录）或取消选中（以禁用日志记录）“同时使用 Windows 事件日志记录收集故障排除信息”旁边的复选框。
注意: 如果您想要更改的Skype for Business 中的日志记录选项，但不能因为其他选项不可用，请联系您所在组织的技术支持部门并提供此帮助主题的链接：设置 CsClientPolicy。
从 Windows 事件日志查看和收集信息
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在 Windows 10 中，单击 Windows 徽标，键入事件查看器，然后选择事件查看器。
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在“事件查看器”窗口的左侧窗格中，双击“Windows 日志”，然后单击“应用程序”。
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双击要跟踪的 Skype for Business 错误列表项（通常为最新或靠近顶部的 Skype for Business 错误）以显示错误详细信息。
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如果支持团队指示你执行此操作，请在“操作”窗格中单击“复制”>“将详细信息复制为文本”。将错误信息粘贴到文本文件或电子邮件中，以发送给你的支持团队。
