Applies ToMicrosoft account Microsoft Store

在某些国家/地区,如果你从 Microsoft Store 购买订阅,将可以取消并获得按比例退款。

如果你的付款已逾期,则可以立即取消订阅。 转到“服务”,找到要取消的订阅,选择“管理”>“取消订阅”,然后按照后续提示进行操作。 取消后,你无需支付逾期未付金额。

按比例退款的国家/地区

不同的国家/地区有不同的按比例退款策略,资格可能因订阅持续时间以及是否为初始购买而有所不同。 在下面检查你接受按比例退款的资格。

若要取消订阅并接收按比例退款 ((如果符合条件的) ),请转到 Microsoft 帐户 的服务 & 订阅,找到要取消的订阅,选择 “管理 > 取消订阅”,然后按照提示操作。

所有订阅长度

如果从以下国家/地区进行购买,则所有订阅长度(年度、月度或其他持续时间)都有资格获得按比例退款:

  • 加拿大

  • 丹麦

  • France

  • 以色列*

  • 韩国

  • 土耳其

*在以色列,还可以通过电话联系支持人员:以色列 +972  (0)9 76 25 400 עברית, English

超过 1 个月的订阅并已续订

对于已续订的一个月以上的订阅(例如年度订阅),且是从以下国家/地区之一购买的,仅对续订期按比例退款。

请注意,每月订阅和初始 (预续订) 购买不符合按比例退款的条件。

  • 芬兰

  • 德国* (2022 年 3 月 1 日之后购买)

  • 荷兰

  • 波兰

  • 葡萄牙

*如果你在德国购买了订阅,则无需登录 Microsoft 帐户即可取消订阅。 需要一些信息才能执行此操作。 取消在德国获取的 Microsoft 订阅。 

对于上面未列出的国家/地区

若要取消这些国家/地区之外的订阅,请参阅如何取消 Microsoft 订阅

如需查看我们的完整取消政策,请参阅 Microsoft Store 销售条款

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