Để nhận dịch vụ trực tiếp cho Surface, bạn có thể ghé thăm Nhà cung cấp dịch vụ được Ủy quyền của Microsoft để được các chuyên gia đáng tin cậy thực hiện dịch vụ chất lượng bằng cách sử dụng các bộ phận được chứng nhận.
Cách chuẩn bị Surface cho Nhà cung cấp Dịch vụ được Ủy quyền
-
Trước khi gửi Surface đi bảo dưỡng, hãy thử sử dụng Bộ công cụ Chẩn đoán Surface để khắc phục các sự cố thường gặp về phần mềm. Xem Khắc phục các sự cố thường gặp của Surface bằng cách sử dụng ứng dụng Surface và Bộ công cụ Chẩn đoán Surface để biết thêm thông tin.
-
Trước khi đến Nhà cung cấp được Ủy quyền (ASP), vui lòng sao lưu dữ liệu của bạn. Dữ liệu trên Surface của bạn có thể bị xóa như một phần của quy trình dịch vụ. Tuy nhiên, nếu muốn, bạn có thể tự xóa dữ liệu trước khi truy cập.
-
Vui lòng mang theo biên nhận gốc, hóa đơn hoặc bản sao để xác nhận trạng thái bảo hành thiết bị của bạn. Nhưng nếu bạn không thể cung cấp hóa đơn, đừng lo lắng! ASP sẽ xác minh trạng thái bảo hành của bạn bằng số sê-ri của Surface. Vui lòng xem cập nhật bảo hành của bạn với trang bằng chứng mua hàng để biết thêm thông tin.
-
Nếu thiết bị của bạn bị hỏng, các điều khoản bảo hành sẽ xác định xem thiết bị có thể được khắc phục hoặc thay thế hay không.
-
Nếu thiết bị của bạn nằm ngoài thời hạn bảo hành và bạn không có bảo hành mở rộng, thiết bị có thể không được thay thế và bạn có thể phải thanh toán cho bất kỳ sửa chữa nào được thực hiện.
-
Các dịch vụ hỗ trợ (bao gồm kiểm tra phần cứng chuyên nghiệp, khắc phục sự cố và dịch vụ khôi phục hệ thống) có thể khác nhau tùy theo vị trí. Xem ASP cục bộ của bạn để biết chi tiết.
Các đối tác và vị trí tham gia
Dịch vụ trực tiếp hiện có sẵn tại một số địa điểm uBreakiFix nhất định ở Arizona, Florida và Texas.
Nếu không có Nhà cung cấp Dịch vụ được Ủy quyền ở gần bạn, vui lòng truy cập mục Cách nhận dịch vụ hoặc sửa chữa Surface để biết các tùy chọn dịch vụ hoặc sửa chữa bổ sung. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy Liên hệ với Chúng tôi.
