Các câu hỏi thường gặp về phản hồi trên MSN

MSN tin rằng báo chí được tài trợ tốt, miễn phí đóng một vai trò quan trọng trong xã hội. Mỗi ngày, chúng tôi cung cấp nội dung từ hàng ngàn nhà xuất bản danh tiếng nhất thế giới, hoàn toàn miễn phí. 

Số tiền chúng tôi tích lũy từ quảng cáo được chia sẻ với các nhà xuất bản đó để giúp duy trì một báo chí miễn phí, và phải trả chi phí cung cấp nội dung cho bạn. 

Điều đó không nên xảy ra, nhưng nếu có, vui lòng giúp chúng tôi khắc phục sự cố bằng cách gửi thư thông qua công cụ phản hồi của chúng tôi. Bạn có thể truy cập công cụ phản hồi qua nút ở góc dưới cùng bên phải của trang MSN bất kỳ, cũng như thông qua các cài đặt cog ở góc trên cùng bên phải của trang chủ MSN. Mô tả vấn đề một cách chi tiết nhất có thể, vì nếu không có chi tiết đó, thật khó để theo dõi một nội dung nào đó đang ảnh hưởng đến các cá nhân trong hàng triệu người dùng. 

Vui lòng cung cấp: 

• Trang bạn đang gặp sự cố – đó có phải là trang chủ, bài viết, thư viện hoặc video không?

• URL của trang quảng cáo đưa bạn đến

• Thương hiệu hoặc sản phẩm mà quảng cáo

• Điều đó cũng thực sự giúp chúng tôi nếu bạn mô tả sự cố là gì (ví dụ: quảng cáo có các từ chồng chéo, nội dung đã biến mất, không thể đóng quảng cáo).

Chúng tôi sẽ luôn luôn rõ ràng về những gì là một quảng cáo, và những gì không. Một số quảng cáo, chẳng hạn như câu chuyện được tài trợ và quảng cáo gốc, nằm cùng với các câu chuyện được lập trình theo biên tập và được đánh dấu bằng nhãn Quảng cáo. Các loại quảng cáo khác, được gọi là quảng cáo hiển thị, nằm tách biệt với nội dung. Các tùy chọn này cũng được đánh dấu bằng nhãn Quảng cáo và ở một số quốc gia, bạn sẽ thấy nhãn "Lựa chọn quảng cáo" bổ sung. 

Dữ liệu duyệt web, tìm kiếm và các hoạt động trực tuyến khác được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. 

Bạn có thể điều chỉnh cách dữ liệu được sử dụng thông qua Cài đặt quảng cáo. 

Tại đây, bạn có thể xóa và khôi phục chủ đề quan tâm để cải thiện sự liên quan của quảng cáo mà bạn đang nhìn thấy. Bạn cũng có thể tắt hoàn toàn quảng cáo được cá nhân hóa, nhưng xin lưu ý rằng quảng cáo có thể ít liên quan hơn nếu bạn làm điều này.  

Nội dung mà chúng tôi xuất bản - những câu chuyện, phòng trưng bày và video - được tạo ra bởi hàng ngàn thương hiệu xuất bản nổi tiếng nhất thế giới. Công việc gốc của họ thường không bị thay đổi hoặc thay đổi theo bất kỳ cách nào bởi các nhóm nội dung hoặc thuật toán của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu chúng tôi thấy có lỗi thực tế hoặc bất kỳ lỗi quan trọng nào khác ảnh hưởng đến chất lượng nội dung, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho nhà xuất bản và yêu cầu chỉnh sửa. Để kiểm tra xem ai đã tạo nội dung, hãy tìm logo nhà phát hành nổi bật ở đầu mỗi bài viết, bộ sưu tập hoặc video, ngay trên tiêu đề.

Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với các MSN vụ khác, chẳng hạn như tần suất sử dụng và các bài viết đã xem, để cung cấp cho bạn nội dung liên quan. Một số MSN vụ của bạn cung cấp trải nghiệm nâng cao khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình, bao gồm cả việc cho phép bạn tùy chỉnh sở thích và mục yêu thích của mình.

Để tìm hiểu thêm về việc cá nhân hóa nguồn cấp dữ liệu của bạn, hãy xem câu hỏi Làm thế nào để tôi cá nhân hóa nội dung của mình? trong phần Chức năng bên dưới. 

Để tìm hiểu thêm về cách thu thập dữ liệu của bạn, hãy đọc Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft.

Việc cân bằng các quan điểm xung đột là một vấn đề khó khăn và chúng tôi quan tâm sâu sắc đến việc làm cho đúng. Những gì một người nhìn thấy là thiên vị có thể được cân bằng với người khác.

Chúng tôi tin rằng quan điểm đáng tin cậy và đa dạng là vấn đề, và chúng tôi không ngừng làm việc để phát triển trải nghiệm nội dung, cho phép chúng tôi làm nổi bật tất cả các mặt của một câu chuyện. Chúng tôi cũng lựa chọn kỹ lưỡng đối tác nội dung cung cấp nhiều quan điểm để giúp chúng tôi kể toàn bộ câu chuyện và đưa ra bức tranh toàn cảnh. 

Để ẩn câu chuyện từ một nguồn cụ thể, hãy chọn một câu chuyện mới và chọn Ẩn câu chuyện từ... 

Để quản lý nhà phát hành bị ẩn, hãy chọn Danh sách bị chặn trong trang Sở thích của Tôi trên MSN. 

Nếu bạn cho rằng đã xảy ra lỗi, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách gửi thư thông qua công cụ phản hồi có thể tìm thấy ở góc dưới bên phải màn hình khi bạn đang đọc một đoạn nội dung.

Giải thích sự cố là gì và cung cấp tiêu đề của bài viết, video hoặc bộ sưu tập hoặc URL nơi có thể tìm thấy sự cố.

Tất cả phản hồi được nhóm nội dung của chúng tôi đọc và chúng tôi sẽ làm việc siêng năng để đảm bảo sự cố được giải quyết. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không ghi lại địa chỉ email của bạn, vì vậy chúng tôi không thể trả lời phản hồi của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng MSN, hãy bấm vào Cá  nhân hóa trong menu dẫn hướng.

Thao tác này sẽ đưa bạn đến một trang nơi bạn có thể chọn và bỏ chọn các chủ đề mà bạn quan tâm. Nguồn cấp dữ liệu của bạn sẽ điều chỉnh để phản ánh sở thích của bạn, mặc dù tin tức mà các biên tập viên của chúng tôi coi là quan trọng sẽ vẫn hiển thị nổi bật để bạn không bỏ lỡ thông tin cần biết. 

Nếu đang sử dụng Microsoft Edge, bạn có thể tìm thấy tùy chọn 'Cá nhân hóa' trong menu điều hướng trên trang chủ mặc định hoặc trên trang tab mới. Bạn không sử dụng Edge? Bạn có thể tải xuống tại đây.

Khi bạn đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình trên MSN, các tùy chọn tài khoản của bạn sẽ được sử dụng để cá nhân hóa nội dung hiển thị trên MSN và hoạt động cá nhân hóa sẽ được duy trì trong suốt phiên duyệt web.

• Khi bạn truy nhập MSN từ thanh tác vụ, nội dung bạn thấy sẽ sử dụng tài khoản Microsoft đã đăng nhập vào Windows để cá nhân hóa trải nghiệm.

• Khi bạn truy nhập MSN thông qua trang tab mới của Microsoft Edge, nội dung bạn thấy sẽ sử dụng tài khoản Microsoft đã đăng nhập vào Microsoft Edge để cá nhân hóa trải nghiệm.

Để chọn không tham gia xác thực người dùng hoặc ngăn chặn việc theo dõi các tùy chọn và hành động trong một tài khoản cụ thể, hãy đăng xuất khỏi Cài đặt Edge > Hồ sơ hoặc sử dụng chế độ InPrivate trong Microsoft Edge. 

Trên cả trang chủ mặc định hoặc trang tab mới của Microsoft Edge MSN.com, bấm vào ở góc trên cùng bên phải. Bạn sẽ được trình bày với một tùy chọn để 'Chọn ngôn ngữ và nội dung'. Chọn quốc gia và ngôn ngữ phù hợp với bạn – chúng tôi có hơn 60 phiên bản.  

Trên trang Cài đặt, nhấn vào Phiên bản và chọn quốc gia và ngôn ngữ bạn chọn.  Trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn , chọn ở góc dưới cùng bên trái của trang và sử dụng hộp Phiên bản để thay đổi thị trường.  

Trên Microsoft Edge, thời tiết thường hiển thị trong thẻ ở góc trên bên phải của nguồn cấp tin tức. Bấm vào bên cạnh vị trí trên thẻ thời tiết của bạn, rồi bấm vào Chỉnh sửa. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi phát hiện vị trí của bạn hoặc chỉ định vị trí hoặc thành phố của bạn. Bạn cũng có thể đặt nhiệt độ để hiển thị ở độ C hoặc Độ F.  

Trên MSN.com, thời tiết hiển thị gần phía bên trái của thanh điều hướng, ngay phía trên những câu chuyện chính trong ngày. Bấm vào biểu tượng bút chì bên cạnh vị trí và nhiệt độ để kích hoạt màn hình bật lên, nơi bạn có thể đặt vị trí mặc định của mình và chọn Độ F hoặc Độ C. 

Cài đặt thời tiết kiểm soát trải nghiệm tin tức địa phương của bạn. Bạn có thể thay đổi vị trí tin tức địa phương của mình bằng cách thay đổi cài đặt thời tiết, như được mô tả ở trên. Xin lưu ý rằng tin tức địa phương không có sẵn ở tất cả các khu vực, hoặc ở mọi quốc gia, mặc dù chúng tôi đang tiếp tục mở rộng phạm vi phủ sóng của chúng tôi.   

Người dùng Edge cũng có thể thêm tin tức địa phương từ bất kỳ khu vực nào có sẵn dưới dạng Sở thích. Sau khi bạn truy cập trang Quan tâm bằng cách bấm vào Cá nhân hóa trên trang chủ Edge, chọn Danh mục cục bộ và chọn khu vực mong muốn của bạn. Bạn có thể theo dõi nhiều Chủ quan địa phương.  Xem câu hỏi Làm cách nào để cá nhân hóa nội dung của tôi? để biết thêm chi tiết về cách chọn Chủ đề quan tâm.  

Có, mặc dù chúng tôi muốn tiếp tục cung cấp tin tức cho bạn. Vui lòng lưu ý có nhiều cách để bạn có thể cá nhân hóa nguồn cấp tin tức của mình để bạn thấy nội dung phù hợp với mình. Xem ở trên để biết cách cá nhân hóa nguồn cấp dữ liệu của bạn. Ngoài ra, vui lòng gửi cho chúng tôi phản hồi về cách làm tốt hơn. 

Nếu đang sử dụng phiên bản mới nhất của Microsoft Edge (bạn có thể tải xuống ở đây), bạn có thể ẩn nguồn cấp tin tức bằng cách chọn chế độ 'Ưu tiên' bằng cách sử dụng nút gạt cài đặt ở góc bên phải của trang chủ mặc định Microsoft Edge. Nguồn cấp tin tức sẽ vẫn sẵn dùng nếu bạn cuộn xuống.

Nếu bạn muốn tắt hoàn toàn nguồn cấp tin tức, hãy chọn Chế độ tùy chỉnh và chọn cài đặt Tắt Nội dung.

Bạn có thể tìm trợ giúp chi tiết cho các sự cố với Outlook.com - bao gồm tài khoản bị khóa, các bản sửa lỗi cho các sự cố thường gặp và sự cố đồng bộ email - tại trang Nhận trợ giúp về Outlook.com.

Cập nhật giúp thiết bị của bạn chạy mượt mà và an toàn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các bản cập nhật Windows, bao gồm cả cách lên lịch thời gian bắt đầu cập nhật thuận tiện hơn trong Windows, trong phần Câu Windows Update hỏi thường gặp.