Cách thực hiện khởi động sạch trong Windows

Nếu quá trình cài đặt hoặc gỡ cài đặt thành công, sự cố của bạn sẽ được giải quyết. Để đưa máy tính của bạn về trạng thái khởi động bình thường, hãy làm theo các bước trong phần, Đặt lại máy tính để khởi động bình thường sau khi khắc phục sự cố khởi động sạch.

Nếu quá trình cài đặt hoặc gỡ cài đặt vẫn không thành công, điều đó có nghĩa là sự cố này không phải là do sự can thiệp từ dịch vụ hoặc ứng dụng. Bạn có thể cần liên hệ với nhà sản xuất chương trình để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Nếu ứng dụng chạy đúng cách trong môi trường khởi động sạch, thì sự cố của bạn là do sự cố từ một ứng dụng hoặc dịch vụ khác gây ra. Bạn có thể tìm hiểu xem ứng dụng hoặc dịch vụ nào đang gây ra sự cố bằng cách làm theo các bước trong mục, Cách xác định nguyên nhân gây ra sự cố sau khi bạn khởi động sạch.

Nếu ứng dụng của bạn vẫn không chạy như mong đợi khi ở trong môi trường khởi động sạch, thì sự cố của bạn không phải là do sự can thiệp từ một ứng dụng hoặc dịch vụ khác. Bạn có thể cần liên hệ với nhà sản xuất chương trình để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Nếu bạn chạy chương trình Thiết lập mà không khởi động dịch vụ Windows Installer, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:

Dịch vụ Windows Installer không khởi động nếu bạn bỏ chọn hộp kiểm Tải dịch vụ hệ thống trong tiện ích Cấu hình Hệ thống. Để sử dụng dịch vụ Windows Installer khi các dịch vụ hệ thống không được tải, hãy khởi động dịch vụ theo cách thủ công. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Chọn Tìm kiếm , rồi nhập quản lý máy tính. Chọn Quản lý Máy tính từ danh sách kết quả.

2. Trong cây điều khiển, chọn mũi tên để mở rộng Dịch vụ và Ứng dụng, sau đó chọn Dịch vụ.

3. Trong ngăn chi tiết, bấm chuột phải vào Windows Installer, rồi chọn Bắt đầu.

1. Đăng nhập vào máy tính với tư cách người quản trị. Xem Quản lý tài khoản người dùng trong Windows để tìm hiểu thêm về việc đặt cấu hình tài khoản người dùng với tư cách người quản trị.

2. Chọn Tìm kiếm , rồi nhập msconfig. Chọn Cấu hình Hệ thống từ danh sách kết quả.

3. Chọn tab Dịch vụ , sau đó chọn Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft.

4. Chọn từng hộp kiểm ở nửa trên của danh sách Dịch vụ.

5. Chọn OK, sau đó khởi động lại Windows.

6. Sau khi máy tính khởi động lại, xác định xem vấn đề vẫn xảy ra.

   • Nếu vẫn xảy ra sự cố, tức là một trong các mục được kiểm tra là dịch vụ gây ra sự cố. Lặp lại các bước từ 1 đến 6 nhưng trong Bước 4, hãy xóa nửa dưới của các hộp trong danh sách Dịch vụ mà bạn đã chọn trong lần kiểm tra cuối cùng.

   • Nếu không xảy ra sự cố, tức là các mục được chọn không phải là nguyên nhân gây ra sự cố. Lặp lại các bước từ 1 đến 6 nhưng trong Bước 4, bật nửa trên của các hộp mà bạn đã xóa trong danh sách Dịch vụ ở lần kiểm tra cuối cùng.

   • Lặp lại các bước này cho tới khi bạn tìm ra sự cố với một dịch vụ hoặc cho tới khi xác định được không có dịch nào là nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu bạn gặp sự cố khi chỉ có một dịch vụ được chọn trong danh sách Dịch vụ, thì dịch vụ khởi động đó là dịch vụ gây ra sự cố và bạn nên chuyển sang bước 9. Nếu không có dịch vụ nào gây ra sự cố, hãy chuyển sang bước 7.

7. Chọn tab Khởi động, rồi chọn Mở Trình quản lý Tác vụ. Trên tab Ứng dụng khởi động trên Trình quản lý Tác vụ, lần đầu tiên chọn nửa trên của các mục bạn Đã vô hiệu hóa trước đó, rồi chọn Bật.

8. Khởi động lại Windows.

   • Nếu vấn đề vẫn còn xảy ra, lặp lại bước 7, nhưng lần này vô hiệu hóa nửa dưới của các mục bạn đã bật trong thử nghiệm cuối cùng của bạn.

   • Nếu sự cố không xảy ra, hãy lặp lại bước 7 nhưng tắt tất cả mọi thứ bạn đã bật trong lần kiểm tra cuối cùng và bật nửa kia của các mục mà bạn đã tắt.

   • Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi chỉ có một mục Khởi động được bật, thì mục được kích hoạt là mục gây ra sự cố và bạn nên chuyển sang bước 9. Nếu không có mục Khởi động nào gây ra sự cố, thì có thể có sự cố với dịch vụ Microsoft. Xem Tùy chọn khôi phục trong Windows.

9. Sau khi bạn xác định mục khởi động hoặc dịch vụ gây ra vấn đề, liên hệ với nhà sản xuất chương trình để xác định xem vấn đề có thể được giải quyết, hoặc chạy Windows với dịch vụ bỏ chọn hoặc mục khởi động bị vô hiệu hóa.