Nếu bạn gặp phải sự cố kết nối dai dẳng sau khi thử các phương pháp khắc phục sự cố khác, hãy thiết lập lại nhẹ ứng dụng để mọi thứ hoạt động trở lại.
Trên PC của bạn:
-
Chọn Bắt đầu > Cài đặt > Bluetooth & thiết bị.
-
Chọn Liên kết Điện thoại từ danh sách.
-
Chuyển đổi Tắt và Bật Liên kết Điện thoại
-
Khởi chạy lại Liên kết Điện thoại trên PC của bạn bằng cách chạm vào Mở Liên kết Điện thoại.
Nếu cách này không hiệu quả, bạn sẽ cần phải thiết lập lại ứng dụng trên cả hai thiết bị.
Trên thiết bị Android của bạn:
-
Vào Cài đặt > Ứng dụng (hoặc Ứng dụng & Thông báo trên một số thiết bị) > Liên kết với Windows.
-
Nhấn vào bắt buộc dừng và xác nhận khi được nhắc.
Trên PC của bạn:
-
Mở trình duyệt của bạn và truy nhập https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của bạn.
-
Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các thiết bị được kết nối của mình. Chọn Hiển thị chi tiết > Tác vụ khác rồi chọn Hủy liên kết điện thoại này để hủy liên kết cho mỗi điện thoại.
-
Chọn Bắt đầu (hoặc nhấn phím logo Windows trên bàn phím) rồi chọn Cài đặt > Điện thoại > Hủy liên kết PC này.
-
Chọn Lùi để trở về Trang chủ Cài đặt Windows rồi chọn Ứng dụng.
-
Trong Ứng dụng & năng, chọn Liên kết Điện thoại.
-
Chọn Tùy chọn nâng cao > Đặt lại.
Sau khi hoàn tất các bước này, hãy vào Liên kết Điện thoại trên PC của bạn và làm theo quy trình thiết lập để thiết lập liên kết mới.
