Làm mới hoặc đặt lại Surface RT hoặc Surface 2

Màn hình cảm ứng Surface của bạn có hoạt động không?

Nếu bạn gặp sự cố với màn hình cảm ứng Surface, hãy kết nối bàn phím, chẳng hạn như Surface Typing Cover hoặc bàn phím USB, trước khi thử các giải pháp này.

Cách làm mới Surface RT hoặc Surface 2

Có hai cách để làm mới Surface:

• Làm mới từ trong Windows: Nếu Windows tải và bạn có thể đăng nhập, bạn có thể thực hiện làm mới từ bên trong Windows.

• Làm mới từ phương tiện khôi phục USB: Nếu Windows không khởi động được và bạn có sẵn phương tiện khôi phục USB, bạn có thể thực hiện làm mới bằng cách sử dụng USB.

Làm mới từ trong Windows

1. Cắm Surface của bạn để bạn không bị hết điện trong quá trình làm mới.

2. Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi chọn Cài đặt >Đổi cài đặt PC.

3. Chọn Cập nhật và khôi > Phục hồi.

4. Trong Làm mới PC mà không ảnh hưởng đến tệp của bạn, chọn Bắt đầu.

5. Chọn Tiếp theo, đảm bảo rằng Surface của bạn đã được cắm vào nguồn và chọn Làm mới.

6. Surface khởi động lại và logo Surface xuất hiện trong quá trình làm mới (quá trình này có thể mất vài phút).

Làm mới từ phương tiện khôi phục USB

Làm mới Surface của bạn từ ổ đĩa khôi phục USB bằng cách làm theo các bước sau:

1. Tắt Surface và cắm điện để không bị hết điện trong quá trình làm mới.

2. Lắp ổ đĩa khôi phục USB vào cổng USB.

3. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng trong khi bạn nhấn và thả nút nguồn. Khi logo Surface xuất hiện, hãy nhả nút giảm âm lượng.

4. Khi được nhắc, hãy chọn ngôn ngữ và bố trí bàn phím bạn muốn.

5. Chọn Khắc phục > làm mới PC của bạn và chọn hệ điều hành mà bạn muốn làm mới.

6. Trên màn hình Làm mới PC của bạn, chọn Tiếp theo để > mới.

7. Surface khởi động lại và logo Surface xuất hiện trong quá trình làm mới (quá trình này có thể mất vài phút).

Cách đặt lại Surface RT hoặc Surface 2

Có ba cách để đặt lại Surface.

• Đặt lại từ trong Windows: Nếu Windows tải và bạn có thể đăng nhập, bạn có thể thực hiện đặt lại từ bên trong Windows.

• Đặt lại từ màn hình đăng nhập Windows: Nếu đăng nhập Windows không thành công, bạn có thể thực hiện đặt lại từ màn hình đăng nhập Windows.

• Đặt lại từ phương tiện khôi phục USB: Nếu Windows không khởi động được, bạn có thể thực hiện đặt lại bằng phương tiện khôi phục USB nếu có.

Đặt lại từ trong Windows

1. Cắm Surface của bạn để bạn không bị hết điện trong quá trình làm mới.

2. Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi chọn Cài đặt >Đổi cài đặt PC.

3. Chọn Cập nhật và khôi > Phục hồi.

4. Trong Xóa mọi thứ và cài đặt lại Windows, chọn Bắt đầu >Tiếp theo.

5. Chọn Chỉ cần xóa tệp của tôi hoặc Dọn dẹp toàn bộ ổ đĩa. Tùy chọn vệ sinh ổ đĩa an toàn hơn nhưng mất nhiều thời gian hơn. Ví dụ: nếu đang tái chế Surface, bạn nên vệ sinh ổ đĩa. Nếu bạn đang giữ Surface, bạn chỉ cần xóa tệp của mình.

6. Chọn Đặt lại.
   Surface khởi động lại và logo Surface xuất hiện trong quá trình đặt lại (quá trình này có thể mất vài phút).

Đặt lại từ màn hình đăng nhập Windows

1. Cắm Surface của bạn để bạn không bị hết điện trong quá trình làm mới.

2. Từ màn hình đăng nhập Windows, chọn Nguồn  ở góc dưới bên phải của màn hình đăng nhập.

3. Nhấn và giữ phím Shift.
   (Nếu bạn đang sử dụng bàn phím cảm ứng, hãy chọn phím Shift.)

4. Trong khi nhấn hoặc chọn phím Shift, hãy chọn Khởi động lại.
   Nếu vẫn nhận được lời nhắc Khởi động lại, hãy chọn Vẫn Khởi động lại.
   Sau khi Surface khởi động lại, màn hình Chọn một tùy chọn sẽ xuất hiện.

5. Chọn Khắc phục >đặt lại PC của bạn.
   Surface khởi động lại và logo Surface xuất hiện trong khi Windows chuẩn bị đặt lại Surface của bạn.

6. Trên màn hình Đặt lại PC của bạn, chọn Tiếp theo.

7. Chọn Chỉ cần xóa tệp của tôi hoặc Dọn dẹp toàn bộ ổ đĩa. Tùy chọn vệ sinh ổ đĩa an toàn hơn nhưng mất nhiều thời gian hơn. Ví dụ: nếu đang tái chế Surface, bạn nên vệ sinh ổ đĩa. Nếu bạn đang giữ Surface, bạn chỉ cần xóa tệp của mình.

8. Chọn Đặt lại. Surface khởi động lại và logo Surface xuất hiện trong quá trình đặt lại (quá trình này có thể mất vài phút).

Đặt lại từ phương tiện khôi phục USB

Đặt lại Surface của bạn từ ổ đĩa khôi phục USB bằng cách làm theo các bước sau:

1. Tắt Surface và cắm điện để không bị hết điện trong quá trình làm mới.

2. Lắp ổ đĩa khôi phục USB vào cổng USB.

3. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng trong khi bạn nhấn và thả nút nguồn. Khi logo Surface xuất hiện, hãy nhả nút giảm âm lượng.

4. Khi được nhắc, hãy chọn ngôn ngữ và bố trí bàn phím bạn muốn.

5. Chọn Khắc phục >đặt lại PC của bạn.

6. Nếu được nhắc nhập khóa khôi phục, hãy chọn Bỏ qua ổ đĩa này ở cuối màn hình.

7. Chọn hệ điều hành mà bạn muốn đặt lại. Điều này đề cập đến hệ điều hành hiện tại được cài đặt trên Surface của bạn.

8. Chọn Có, phân vùng lại ổ đĩa. Trên trang tiếp theo, chọn Tiếp theo.

9. Chọn Chỉ cần xóa tệp của tôi hoặc Dọn dẹp toàn bộ ổ đĩa.
   Tùy chọn vệ sinh ổ đĩa an toàn hơn nhưng mất nhiều thời gian hơn. Ví dụ: nếu đang tái chế Surface, bạn nên vệ sinh ổ đĩa. Nếu bạn đang giữ Surface, bạn chỉ cần xóa tệp của mình.

10. Chọn Đặt lại.
    Surface khởi động lại và logo Surface xuất hiện trong khi quá trình đặt lại tiếp tục (quá trình này có thể mất vài phút).

11. Chỉ Surface 2: Sau khi khởi động lại, Surface có thể nhắc bạn xóa TPM (Mô-đun Nền tảng Đáng tin cậy). Nhấn F12 hoặc nút tăng âm lượng để xóa TPM.