Trong Microsoft Outlook for Mac, bạn có thể nhận được thông báo "Không có Kết quả" khi tìm kiếm thư email hoặc áp dụng bộ lọc cho một thư mục và các mục tác vụ không được hiển thị trong thư mục Tác vụ. Ngoài ra, khi bạn tìm kiếm các mục thư bằng cách sử dụng Tính năng Tìm kiếm Spotlight gốc của Mac OS, tìm kiếm của bạn có thể không thành công.
Điều này có thể xảy ra vì bất kỳ lý do nào sau đây:
-
Lập chỉ mục Tìm kiếm Spotlight chưa hoàn chỉnh.
-
Tên Hồ sơ chứa các ký tự đặc biệt như dấu sổ chéo (/).
-
Hồ sơ hoặc một trong các thư mục chính của nó được thêm vào tab Quyền riêng tư trong Ô nổi bật.
-
Thư mục Hồ sơ Outlook 15 không nằm trong ~/Thư viện/Bộ chứa nhóm/UBF8T346G9. Office/Outlook.
-
Chỉ mục Tìm kiếm Ô nổi bật bị hỏng.
Để giải quyết sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
-
Chạy tiện ích OutlookSearchRepair.
-
Nếu gần đây bạn đã tạo Hồ sơ Outlook mới trong Outlook for Mac, thêm một tài khoản mới hoặc gần đây đã nhập dữ liệu mới từ một nguồn, chẳng hạn như tệp PST hoặc OLM, lập chỉ mục Spotlight có thể không hoàn tất. Nếu vậy, Outlook for Mac sẽ hiển thị thông báo "Không có Kết quả". Để giải quyết sự cố này, hãy chờ lập chỉ mục hoàn tất, sau đó tìm kiếm lại.
-
Hãy đảm bảo rằng Tên hồ sơ của bạn trong Outlook for Mac không có ký tự đặc biệt, chẳng hạn như dấu gạch chéo (/).
Để xem Hồ sơ hoặc Tên danh tính của bạn trong Outlook for Mac, hãy thực hiện các bước sau
-
Bấm Đi, Ứng dụng.
-
Right-Click Microsoft Outlook và chọn Hiển thị Nội dung Gói.
-
Bung rộng Nội dung, SharedSupport và mở Outlook Profile Manager. '
Nếu Tên hồ sơ hoặc Danh tính có chứa ký tự đặc biệt, hãy thay đổi tên bằng các bước sau:
-
Mở thư mục Hồ sơ Outlook for Mac nằm ở đây: /Người dùng/<người dùng>/Thư viện/Bộ chứa nhóm/UBF8T346G9. Hồ sơ Office/Outlook/Outlook 15/
-
Đổi tên tên thư mục Hồ sơ Outlook for Mac và loại bỏ các ký tự đặc biệt.
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, chỉ mục Spotlight có thể bị hỏng. Để lập lại chỉ mục Ô nổi bật, hãy làm theo các bước sau:
-
Khởi động lại máy Mac để máy Tính khởi động lại các dịch vụ Spotlight.
-
Điều hướng đến Trình tìm kiếm > dụng > Tiện ích > Terminal
-
Nhập mdimport -L
Quan trọng: Nếu bạn thấy nhiều phiên bản của "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter", hãy xóa ứng dụng Outlook mà bạn không sử dụng, làm trống ứng dụng đó khỏi Thùng rác, khởi động lại máy Mac của bạn và quay lại bước 1.
Trong Terminal, lập lại chỉ mục cơ sở dữ liệu Outlook của bạn bằng cách sử dụng lệnh sau đây. Thay thế tên người dùng của riêng bạn cho chỗ dành sẵn <user_name> :mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Hồ sơ Office/Outlook/Outlook 15/<my_profile_name>"
Lưu ý: Trong lệnh này, đường dẫn sau "-g" là đường dẫn mặc định của bản cài đặt Outlook. Đường dẫn sau "-d1" là đường dẫn mặc định của hồ sơ của bạn, trong đó <my_profile_name>, theo mặc định "Hồ sơ Chính". Bạn sẽ phải thay thế đường dẫn thực tế của mình nếu bạn đã đổi tên hồ sơ của mình hoặc cài đặt Outlook ở một vị trí khác.
Việc lập lại chỉ mục sẽ mất một chút thời gian để hoàn tất. Sau khi hoàn tất quy trình, hãy thoát và khởi động lại Outlook.
Nếu bạn vẫn không thể tìm kiếm trong Spotlight sau khi đã làm theo các bước này và đã cho phép đủ thời gian để Hoàn tất Lập chỉ mục Spotlight, bạn có thể phải gỡ cài đặt và cài đặt lại Office for Mac.
Xem thêm
Khắc phục sự cố tìm kiếm outlook(không phải máy Mac)
