Trả lời hoặc chuyển tiếp Outlook gây ra lỗi không chuyển phát "Thư của bạn không đến được một số hoặc tất cả những người nhận dự kiến"

Cập nhật gần nhất: 29/03/2024

SỰ CỐ

Khi bạn trả lời hoặc chuyển tiếp email, bạn sẽ nhận được báo cáo không chuyển phát (NDR) như dưới đây. Trong trường hợp cụ thể này, lỗi enum(7) trong NDR chỉ ra rằng mục nhập tự động hoàn tất email của người nhận là xấu. Sự cố này là do lỗi trong Outlook trên Máy tính bàn đã được khắc phục.

Lỗi: 

Thư của bạn không đến được một số hoặc tất cả những người nhận được chủ định. 

     Chủ đề: Email NDR 

     Đã gửi: 3-25-2024 10.30 SA 

Không thể liên hệ với (những) người nhận sau đây: 

     Tên Người dùng vào ngày 25-3-2024 10.30 SA 

• Không thể gửi thư này.  Hãy thử gửi lại tin nhắn sau hoặc liên hệ với người quản trị mạng của bạn.

____________________________________________________

Thông tin chẩn đoán dành cho người quản trị: 

____________________________________________________

Lỗi là [0x80004005-0x00000000-0x00000000]. 

Submit-Message không thành công: message id(5), failure enum(7), HResult(0x80004005), EC(-2147467259).

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này đã được khắc phục trong Phiên bản 2403 Bản dựng 17425.20146 phát hành ngày 29/3/24. Để cài đặt bản cập nhật, hãy chọn Tệp > khoản Office và >chọn Cập nhật >Cập nhật Ngay. Cho đến khi bản dựng được khắc phục sẵn dùng, vui lòng sử dụng Outlook Web Access (OWA) hoặc Outlook Mới.

Để khắc phục sự cố, hãy xóa mục nhập tự động hoàn tất cho người nhận mà bạn đã nhận được NDR.   
 
Loại bỏ mục nhập Tự động Hoàn tất không hợp lệ 

Vui lòng làm theo các bước sau: 

1. Mở thông điệp email mới.

2. Nhập vài ký tự đầu tiên của mục nhập Tự động Hoàn tất mà bạn muốn loại bỏ.

3. Khi mục nhập xuất hiện trong danh sách đề xuất, hãy di chuyển con trỏ chuột lên trên đề xuất cho đến khi mục nhập được tô sáng nhưng không chọn mục đó.

4. Khi biểu tượng X xuất hiện bên cạnh đề xuất được tô sáng, hãy chọn X để loại bỏ mục nhập khỏi danh sách hoặc nhấn phím Delete trên bàn phím.

Sau khi xóa mục nhập tự động hoàn tất, bạn sẽ cần nhập địa chỉ email đầy đủ vào lần tiếp theo bạn gửi email cho người nhận đó. Mục nhập của họ sẽ được thêm trở lại danh sách tự động hoàn tất.

Các tài nguyên khác

Danh sách Tự động Hoàn tất trong Outlook