Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.
Nếu bạn là người dùng gặp vấn đề với trang web công cộng hoặc khảo sát, email hoặc ứng dụng khác, cuộc gọi công ty sở hữu trang web và yêu cầu họ để được trợ giúp. Bạn thường có thể tìm thấy thông tin liên hệ cho một trang web hay khảo sát ở dưới cùng của trang hoặc trong giới thiệu về hoặc thông tin về phần của menu dẫn hướng của họ.
Nếu bạn là người dùng tại dịch vụ và bạn nhận lỗi, liên hệ với người quản lý trang web nội bộ của doanh nghiệp của bạn. Các loại vấn đề thường chỉ có thể được xử lý bởi quản trị web (SharePoint quản trị) hoặc người khác ở công ty của bạn.
Nếu bạn là người quản trị SharePoint , quản trị web, hoặc người quản lý site, và người dùng của bạn đặt câu hỏi về tương quan ID, bài viết này có thể giúp bạn.
Những gì tương quan một ID và không có
ID tương quan là không một số lỗi hoặc mã. Chỉ đơn giản, đó là một GUID (mã định danh duy nhất trên tổng thể) được tạo tự động cho tất cả yêu cầu máy chủ SharePoint nhận. Đó là duy nhất mỗi yêu cầu, không từng lỗi. Tuy nhiên, khi xuất hiện lỗi, thông báo lỗi chứa ID tương quan là hợp lệ để yêu cầu tại thời điểm.
Tương quan ID nhằm được dùng để hỗ trợ một SharePoint quản trị theo dõi những gì đã xảy ra vào lúc lỗi. Chỉ có giá trị như một công cụ tương tác để giúp theo dõi quản trị xuống lỗi của bạn. Người quản trị dùng ID tương quan là "đánh dấu đường dẫn" để nhớ lại di vảng một yêu cầu hoặc xử lý trong SharePointUnified ghi nhật ký hệ thống (ULS) để tìm những hướng dẫn đến và gây ra vấn đề. Nếu SharePoint sẽ lỗi mà nó không thể xác định trong khi làm việc trên nhiệm vụ đó, bài viết thông báo "lỗi không mong muốn đã xảy ra", và bao gồm ID tương quan. ID tương quan có thể giúp Tìm hiểu điều gì đã xảy ra nhưng không xác định những gì đã xảy ra.
Yêu cầu thành công được gắn thẻ với ID tương quan cũng như những người không thành công. ID là duy nhất và khác nhau cho mỗi yêu cầu mới và chỉ có thể kéo dài thời gian yêu cầu. Không phải là giống như một lỗi Windows cung cấp cho bạn một số 80xxxxxx xác định vấn đề chính xác. Nó không giúp để tìm kiếm một ID tương quan cụ thể trên web, là mỗi một đơn lẻ khác nhau và duy nhất vào máy chủ của bạn và điểm đó trong thời gian.
ID tương quan ở đâu có giá trị theo dõi thông qua một quy trình. SharePoint tạo Nhật ký (ULS) của tất cả các tính năng của chúng khi xử lý yêu cầu và ID tương quan là cơ bản vào chuỗi hội thoại quan hệ từng bước với nhau. Vì SharePoint nào hàng ngàn yêu cầu cùng một lúc, tương quan ID có thể được dùng để lọc xuất chỉ các bước đó SharePoint đã làm cho bất kỳ yêu cầu đã cho.
Cho người quản trị, một ID tương quan có thể được dùng để theo dõi vấn đề về hiệu suất và lỗi, cũng như các vấn đề khác. Bằng cách sử dụng ID tương quan yêu cầu trưng bày hành vi phiền toái, họ có thể điều tra sâu hơn. Nếu không có lỗi đang xảy ra và thông báo lỗi không được được tạo, bảng điều khiển nhà phát triển có thể được dùng để xem ID tương quan được tạo bằng các quy trình.
Nếu bạn là người dùng cuối, bạn có thể sẽ không có quyền truy nhập Nhật ký cung cấp thông tin đó một ID tương quan có thể hữu ích. Trong trường hợp này, bạn có thể dừng đây và gọi bộ phận trợ giúp của bạn hoặc người quản trị. Giải thích các vấn đề của bạn, và làm việc với chúng để giúp chẩn đoán các vấn đề. Trao cho họ ID tương quan bạn thấy thông báo lỗi của bạn, họ có thể cần.
Dưới dạng một CNTT Pro hoặc quản trị, để tìm hiểu xem có gì đã xảy ra, bạn cần tìm Nhật ký ULS lần sự kiện xảy ra, và tìm kiếm ID tương quan các Nhật ký. Bạn có thể phải tìm qua một số kết thúc trước web để tìm thấy có ID tương quan bạn đang tìm kiếm. ID tương quan sẽ không giải quyết lỗi của bạn, nhưng nó có thể giúp bạn theo dõi một yêu cầu để có thể xem gì không ổn. Bạn có thể nhận được một số sâu vào những gì đã xảy ra ngay trước khi đã được tạo ra lỗi, thông báo lỗi cho thấy hoặc sự kiện nào đã được kích hoạt vì lỗi này (nếu có). Bạn có thể dùng một công cụ chẳng hạn như ULSViewer để giúp dễ dàng xem dữ liệu này và lọc ra yêu cầu bạn không cần phải xem. Hãy xem bài đăng để biết thêm các ý tưởng và mẹo blog SharePoint ghi nhật ký và khắc phục sự cố bằng cách dùng ULSViewer .
Đây là một tình huống thông thường người quản trị sẽ dùng khi sử dụng một ID tương quan:
-
Người dùng sẽ nhận được lỗi khi mở một tệp trong Excel, cho quản trị ID tương quan và ngày/thời gian về sự cố:
-
Tìm thư mục Nhật ký và ngày bạn đang tìm kiếm và mở tệp đó trong Excel:
-
Tìm ID tương quan mà bạn đang tìm kiếm. Bạn có thể lọc theo mức của các sự kiện cả để biết những gì sẽ xảy ra trên:
-
Nếu bạn không tìm thấy ID tương quan, hãy thử máy chủ web khác đã xoay ở thời gian được báo cáo vấn đề này.
Dưới đây là một số tài nguyên quản trị khác để giúp với gỡ SharePoint lỗi. Ngoài các nối kết này, hãy thử tìm kiếm trên web như có rất nhiều trang bên thứ ba và cộng đồng cung cấp dịch vụ hỗ trợ và công cụ để làm việc với SharePoint. Vì SharePoint một nền tảng, có là một cộng đồng của hàng ngàn nhà phát triển, chuyên gia CNTT và người dùng phát triển công cụ, ứng dụng, và tài liệu trợ giúp nhau.
