Sử dụng bộ đọc màn hình để thêm hộp thư chung mới trong Trung tâm quản Exchange Chính

Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.

Sử dụngTrung tâm quản trị Exchange màn hình (EAC) với bàn phím và bộ đọc màn hình để thêm hộp thư chung mới. Hộp thư chung giúp một nhóm người trong tổ chức của bạn dễ dàng giám sát và gửi email từ một tài khoản chung, chẳng hạn như tài khoản info@contoso.com hoặc support@contoso.com. Khi một người trong nhóm trả lời thư được gửi đến hộp thư chung, email sẽ trông giống như được gửi bằng hộp thư chung, chứ không phải từ người dùng cá nhân.

Chúng tôi đã thử nghiệm ứng dụng này với Trình tường thuật trong Microsoft Edge và với JAWS trong Chrome nhưng ứng dụng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình và trình duyệt web khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.

1. Trên bảng điều khiển EAC, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Left navigation hamburger, expanded" (Bộ bánh mì dẫn hướng bên trái, được bung rộng). Nếu bạn nghe thấy "Collapsed" (Đã thu gọn) thay vì "Expanded" (Đã bung rộng) thì hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.

2. Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Recipients, expanded" (Đã bung rộng, Người nhận). Với JAWS, thay vào đó, nhấn phím Mũi tên xuống. Nếu bạn nghe thấy "Collapsed" (Đã thu gọn) thay vì "Expanded" (Đã bung rộng) thì hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.

3. Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Mailboxes" (Hộp thư). Với JAWS, thay vào đó, nhấn phím Mũi tên xuống. Sau đó, nhấn Enter. Dạng xem danh sách Hộp thư mở ra và tiêu điểm di chuyển đến mục menu Thêm hộp thư chung.

4. Nhấn Enter. Cửa sổ bật lên Thêm hộp thư chung sẽ mở ra và tiêu điểm di chuyển đến nút Đóng. Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Name" (Tên). Nhập tên hiển thị cho hộp thư chung bạn đang tạo.

5. Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Email address" (Địa chỉ email). Nhập địa chỉ email cho hộp thư chung mới. Không bao gồm dấu at (@) hoặc tên miền trong hộp này.

6. Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy "Domain" (Miền) theo sau là miền hiện được chọn. Nhấn Phím cách để mở menu thả xuống, sau đó sử dụng phím Mũi tên xuống và lên để duyệt các miền sẵn dùng cho đến khi bạn tìm thấy miền mình muốn, rồi nhấn Enter để chọn.

7. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Create, button" (Nút Tạo) thì nhấn Enter. Khi hộp thư đã được tạo, bạn sẽ nghe thấy: "Shared mailbox created successfully" (Đã tạo hộp thư chung thành công). Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Add users to this mailbox, button" (Nút Thêm người dùng vào hộp thư này) rồi nhấn Enter.

8. Cửa sổ bật lên Quản lý thành viên hộp thư chung sẽ mở ra và tiêu điểm di chuyển đến nút Đóng. Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Add users, button" (Nút Thêm người dùng). Nhấn Enter. Tiêu điểm sẽ di chuyển đến nút Đóng trong hộp thoại tìm kiếm. Nhấn phím Tab để di chuyển tiêu điểm đến hộp tìm kiếm.

9. Nhập toàn bộ hoặc một phần tên của người dùng đầu tiên bạn muốn thêm vào hộp thư chung. Khi bạn ngừng nhập, EAC sẽ cập nhật danh sách kết quả tìm kiếm. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tên và địa chỉ email của kết quả đầu tiên, rồi sử dụng phím Mũi tên xuống và lên để duyệt các kết quả. Khi bạn tìm thấy người mình muốn, hãy nhấn phím Mũi tên phải một lần, rồi nhấn Phím cách để chuyển đổi hộp kiểm lựa chọn.

10. Để thêm người dùng thứ hai, nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Clear text, button" (Nút Xóa văn bản) thì nhấn Enter. Sau đó lặp lại bước trước đó. Thực hiện điều này cho tất cả người dùng mà bạn muốn thêm vào hộp thư chung mới.

11. Khi bạn đã thêm người dùng xong, hãy nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Save, button" (Nút Lưu) thì nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Shared mailbox members updated" (Đã cập nhật thành viên hộp thư chung) sau đó là "Close, button" (Nút Đóng). Nhấn Enter.

12. Để đóng cửa sổ bật lên và trở về dạng xem danh sách Hộp thư, nhấn Shift+Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Close, button" (Nút Đóng). Nhấn Enter.

    Lưu ý: Có thể mất tới 60 phút để hộp thư mới và các thành viên sẵn dùng trong hộp thư Outlook vàOutlook trên web.