Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Skype for Business có các tính năng trợ năng giúp người dùng khuyết tật như thiếu sự khéo léo hoặc có tầm nhìn kém sử dụng ứng dụng cuộc họp và nhắn tin dễ hơn. Để biết thêm thông tin về các cài đặt và tính năng trợ năng dành riêng cho nền tảng, hãy xem Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để biết các phím tắt, vào phần Phím tắt trong Skype for Business.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.
-
Chủ đề này cũng ghi lại chức năng của JAWS. Để tìm hiểu về JAWS for Windows, đi đến mục Hướng dẫn Nhanh về JAWS for Windows.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên PC. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với điện thoại hoặc máy tính bảng chạy Windows.
Trong chủ đề này
Làm quen với bố cục của Skype for Business
Sử dụng Skype for Business, bạn có thể lên lịch và tiến hành các cuộc họp trực tuyến bao gồm tối đa 250 người tham dự. Ngoài ra, bạn có thể gọi điện và gửi tin nhắn cho đồng nghiệp. Các phần tử có trong UI Skype for Business thay đổi dựa trên phần tử giao tiếp bạn chọn: danh bạ, cuộc hội thoại, cuộc gọi điện thoại hoặc cuộc họp.
Nếu bạn là người có tầm nhìn kém hoặc khiếm thị, hoặc nếu bạn có khả năng di chuyển giới hạn, hãy xây dựng mô hình UISkype for Business có tính toán. Các khu vực và thành phần cụ thể của UI được mô tả trong bảng dưới đây.
|
Vùng |
Các thành phần bạn sẽ tìm thấy trong vùng này |
|
Hàng đầu tiên: Thanh menu hoặc bài đăng cá nhân của bạn |
|
|
Hàng thứ hai: Thông tin về bạn |
|
|
Hàng thứ ba: Một nhóm thẻ thay đổi thông tin hiển thị ở khu vực chính của UI và nút tùy chọn |
|
|
Số hàng khác nhau: Thông tin tương ứng với thẻ bạn đã chọn |
Nếu bạn chọn tab Liên hệ , thông tin sau đây sẽ hiển thị:
Nếu bạn chọn tab Hội thoại, thông tin sau sẽ hiển thị:
Nếu bạn chọn tab Điện thoại, thông tin sau sẽ hiển thị (nếu được bật cho tài khoản của bạn):
Nếu bạn chọn thẻ Cuộc họp, thông tin sau sẽ hiển thị:
|
|
Hàng cuối cùng: Thông tin về thiết bị chính của bạn |
Menu Chọn thiết bị chính. Hiển thị thông tin âm thanh và video về thiết bị chính của bạn. |
Các cân nhắc đặc biệt dành cho Skype for Business
Thay đổi kích cỡ văn bản IM
Nếu bạn muốn thay đổi kích cỡ văn bản được hiển thị trong cuộc hội thoại, hãy thực hiện các bước sau đây:
-
Trong cửa sổ hội thoại, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Nút tùy chọn khác", và sau đó nhấn Enter. Hội thoại Tùy chọn khác mở ra.
-
Để chọn mục hộp thoại Kích cỡ hiển thị văn bản IM, nhấn T.
-
Để chọn kích cỡ văn bản bạn muốn, nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy kích cỡ mình muốn, rồi nhấn Enter.
Lưu ý: Điều này sẽ thay đổi kích cỡ văn bản trên màn hình chứ không phải kích cỡ văn bản trong tin nhắn bạn gửi.
Mẹo: Để di chuyển nhanh tiêu điểm trở lại vùng nhập IM của bạn, nhấn Ctrl+Shift+M.
Điều chỉnh âm lượng bộ đọc màn hình khi bạn bắt đầu gọi hoặc nhận cuộc gọi
Nếu bạn có các trình điều khiển âm thanh Dolby trên máy tính của mình thì bạn có thể thấy rằng âm lượng của phản hồi bằng âm thanh từ bộ đọc màn hình của bạn giảm khi bạn bắt đầu hoặc nhận cuộc gọi với Skype for Business. Đây là sự cố đã biết và đang được giải quyết trong Windows 10 cho tất cả các nhà sản xuất thiết bị âm thanh. Tuy nhiên, cho đến khi việc khắc phục được thực hiện cho mọi thiết bị, bạn có thể loại bỏ hiện tượng âm lượng giảm này bằng cách sử dụng hai phương pháp sau đây:
-
Lắp loa USB ngoài. Loa không phải USB sử dụng âm thanh tích hợp trong thiết bị với trình điều khiển Dolby. Lắp loa USB ngoài vào thiết bị của bạn, thay vì sử dụng loa tích hợp trong thiết bị hoặc loa được cắm vào giắc cắm tai nghe.
-
Tắt tính năng Dolby của trình điều khiển âm thanh. Để truy nhập tính năng Dolby, hãy thực hiện các bước sau đây:
-
Trong Windows 10, nhấn phím logo Window +I để mở Cài đặt, và nhập âm thanh. Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Âm thanh" và nhấn Enter.
-
Trong hộp thoại cài đặt Âm thanh, nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy thiết bị âm thanh hiện tại của mình, sau đó nhấn Alt+P để mở Thuộc tính
-
Để mở thẻ Dolby, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Dolby" và sau đó nhấn phím mũi tên Phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Đã chọn, thẻ Dolby".
-
Bật chế độ máy in từ xa (TTY) trong Skype for Business
Nếu bạn sử dụng máy điện báo ghi cữ (TTY), để bật chế độ TTY trong Skype for Business, hãy thực hiện các bước sau đây:
-
Trong Skype for Business, để mở mục menu Tùy chọn trên menu Công cụ, nhấn Alt+T+O. Bạn sẽ nghe thấy: "Skype for Business, Tùy chọn".
-
Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Mục tab điện thoại", và sau đó nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Chưa được chọn, Bật hộp kiểm TTY".
-
Để bật chế độ TTY, nhấn Phím cách. Bạn sẽ nghe thấy: "Đã chọn".
Sử dụng Skype for Business với tính năng nhận dạng giọng nói
Các công cụ nhận dạng giọng nói hữu ích cho những người gặp khó khăn khi cử động hoặc di chuyển và những người cần phải sử dụng lệnh bằng giọng nói (chứ không phải là bàn phím hay chuột) để sử dụng các sản phẩm của Microsoft, bao gồm Skype for Business.
Bạn có thể sử dụng các công cụ nhận dạng giọng nói của bên thứ ba hoặc chức năng có tên là Nhận dạng giọng nói đi kèm với hệ điều hành Windows. Để bật Nhận dạng giọng nói trên máy tính, hãy tham khảo Sử dụng nhận dang giọng nói.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để gọi và nhận cuộc gọi trong Skype for Business
Sử dụng bộ đọc màn hình để chia sẻ màn hình của bạn trong Skype for Business
Phím tắt trong Skype for Business
Các tác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với Skype for Business
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp dễ dàng truy nhập cuộc họp của bạn với Skype for Business
Ứng dụng Skype for Business cho iPhone và iPad có các tính năng trợ năng giúp người dùng khuyết tật như thiếu sự khéo léo hoặc có tầm nhìn kém sử dụng ứng dụng cuộc họp và nhắn tin dễ hơn. Để biết thêm thông tin về các cài đặt và tính năng trợ năng dành riêng cho nền tảng, hãy xem Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng iPhone. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với iPad.
Trong chủ đề này
Làm quen với bố cục của Skype for Business
Sau khi bạn khởi động ứng dụng Skype for Business trên iPphone, bạn sẽ thấy các thành phần sau trong bố cục:
Lưu ý: Skype for Business chọn hiển thị thông tin dựa trên hoạt động gần đây. Thông tin xuất hiện trên thiết bị của bạn có thể thay đổi.
-
Hồ sơ của bạn, nút Cuộc gọi, nút Điện thoại cho cuộc gọi (nếu có sẵn cho tài khoản của bạn), và nút Liên hệ.
-
Hộp Tìm kiếm liên hệ.
-
Tiêu đề Sắp tới (nếu bạn có bất kỳ cuộc họp sắp tới nào).
-
Tiêu đề Gần đây liệt kê mọi giao tiếp gần đây bao gồm các cuộc họp.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để gọi và nhận cuộc gọi trong Skype for Business
Sử dụng bộ đọc màn hình để chia sẻ màn hình của bạn trong Skype for Business
Các tác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với Skype for Business
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp dễ dàng truy nhập cuộc họp của bạn với Skype for Business
Ứng dụng Skype for Business cho Android có các tính năng trợ năng giúp người dùng khuyết tật như thiếu sự khéo léo hoặc có tầm nhìn kém sử dụng ứng dụng cuộc họp và nhắn tin dễ hơn. Để biết thêm thông tin về các cài đặt và tính năng trợ năng dành riêng cho nền tảng, hãy xem Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên điện thoại chạy Android. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với máy tính bảng chạy Android.
Trong chủ đề này
Làm quen với bố cục của Skype for Business
Sau khi bạn khởi động ứng dụng Skype for Business trên điện thoại Android, bạn sẽ thấy các thành phần sau trong bố cục:
Lưu ý: Skype for Business chọn hiển thị thông tin dựa trên hoạt động gần đây. Thông tin xuất hiện trên thiết bị của bạn có thể thay đổi.
-
Hồ sơ của bạn, nút Cuộc gọi, nút Điện thoại cho cuộc gọi (nếu có sẵn cho tài khoản của bạn), và nút Liên hệ.
-
Hộp Tìm kiếm liên hệ, hoặc Tìm kiếm trong danh mục công ty (tùy thuộc vào cài đặt tài khoản của bạn).
-
Tiêu đề Sắp tới (nếu bạn có bất kỳ cuộc họp sắp tới nào).
-
Tiêu đề Gần đây liệt kê mọi giao tiếp gần đây bao gồm các cuộc họp.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để gọi và nhận cuộc gọi trong Skype for Business
Sử dụng TalkBack để chia sẻ bài thuyết trình trong Skype for Business cho Android
Các tác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với Skype for Business
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Giúp dễ dàng truy nhập cuộc họp của bạn với Skype for Business
Skype for Business trong Outlook trên web có các tính năng trợ năng giúp người khuyết tật như bị thiếu tính khéo léo hoặc có tầm nhìn kém sử dụng ứng dụng nhắn tin dễ hơn.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên PC. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với điện thoại hoặc máy tính bảng chạy Windows.
-
Khi bạn sử dụng Skype for Business trong Outlook trên web, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng Microsoft Edge làm trình duyệt web. Bởi vì Skype for Business trong Outlook trên web chạy trong trình duyệt web của bạn, các phím tắt khác với phím tắt trong chương trình máy tính để bàn. Ví dụ, bạn sẽ sử dụng Ctrl+F6 thay vì F6 để vào và ra lệnh. Ngoài ra, các phím tắt phổ biến như F1 (Trợ giúp) và Ctrl+O (Mở) có áp dụng cho trình duyệt web – không áp dụng cho Outlook trên web.
Trong chủ đề này
Làm quen với bố cục của Skype for Business
Skype for Business trong Outlook trên web chạy trong Outlook trên web. Có trình khởi chạy ứng dụng Microsoft 365 ở góc trên cùng bên trái của Outlook trên web. Ở bên phải trên cùng một dải băng là nút Skype for Business để khởi chạy Skype for Business.
Khi bạn lần đầu mở Skype for Business trong Outlook trên web, thẻ Tất cả liên hệ trong trạng thái hoạt động. Thẻ đầu tiên trong hai thẻ này hiển thị tất cả các liên lạc Skype for Business của bạn, được liệt kê theo thứ tự bảng chữ cái theo tên. Thẻ thứ hai trong hai thẻ này, thẻ Trực tuyến chỉ liệt kê các liên lạc Skype for Business của bạn hiện đang trực tuyến.
Khi bạn nhấn Enter trên một liên hệ, bạn sẽ mở một cuộc trò chuyện với người đó. Ngăn Danh bạ được thay thế bằng ngăn trò chuyện. Ở đầu ngăn trò chuyện là tên và trạng thái của liên hệ, ngoài ra nút Thêm người cho phép bạn thêm nhiều người vào cuộc trò chuyện của mình. Bên dưới thông tin của liên hệ là các tin nhắn đã gửi trong cuộc hội thoại. Ở cuối ngăn trò chuyện Skype for Business là trường nhập trò chuyện, nơi bạn có thể nhập tin nhắn của mình. Biểu tượng Biểu tượng cảm xúc nằm ở bên phải của trường nhập trò chuyện.
Có ba nút điều khiển ở mép phải. Hộp Tìm kiếm Skype cho phép bạn tìm kiếm các liên hệ trong Skype for Business. Nút Danh bạ đưa bạn đến ngăn Danh bạ. Nút Trò chuyện mới cho phép bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện mới với một hoặc nhiều liên hệ trên Skype for Business.
Khi bạn có các cuộc trò chuyện hiện hoạt, biểu tượng của người tham gia sẽ xuất hiện bên dưới ba nút điều khiển này ở mép phải.
Trong mép dưới bên phải của ngăn Skype for Business có hai mục bổ sung: biểu tượng Bật/Tắt thông báo trò chuyện và biểu tượng Phản hồi . Mục đầu tiên bật hoặc tắt thông báo trò chuyện Outlook trên web. Mục thứ hai khởi chạy biểu mẫu phản hồi trong thẻ trình duyệt mới, trong đó bạn có thể gửi tin nhắn tới nhóm Skype for Business.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để gửi Tin nhắn Tức thời trong Skype for Business
Sử dụng bộ đọc màn hình để thêm người vào danh bạ của bạn trong Skype for Business
Các tác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với Skype for Business
Giúp dễ dàng truy nhập cuộc họp của bạn với Skype for Business
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
