Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.
Bây giờ, bạn có thể báo cáo vấn đề hoặc gửi phản hồi về trải nghiệm Skype for Business của bạn trực tiếp đến Microsoft.
Lưu ý: Tính năng này được tắt theo mặc định. Nếu bạn muốn cung cấp phản hồi nhưng không thể, hãy yêu cầu của bạn hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc hoặc quản trị để bật chức năng này.
Báo cáo vấn đề hoặc cung cấp phản hồi
-
Trong cửa sổ chính của Skype for Business , bấm vào mũi tên bên cạnh nút tùy chọn
-
Trên hộp thoại báo cáo vấn đề , cung cấp thông tin về vấn đề của bạn.
-
Chọn một thể loại để mô tả vấn đề của bạn. Thể loại bao gồm:
-
Không thể gia nhập cuộc họp
-
Vấn đề về âm thanh hoặc video
-
Không thể chia sẻ hoặc xem bản trình bày
-
Vấn đề về nhắn tin tức thời
-
Skype đông cứng hoặc tắt
-
Các kiểu khác
-
-
Trong hộp nhập mô tả vấn đề , nhập mô tả các vấn đề hoặc phản hồi mà bạn muốn cung cấp.
-
Nếu bạn muốn bao gồm một ảnh chụp màn hình với biểu mẫu, hãy chọn hộp kiểm bao gồm một ảnh chụp màn hình của màn hình máy tính của bạn .
Lưu ý: Ảnh chụp màn hình tùy chọn có thể không hiển thị nếu tổ chức của bạn đã tắt nó.
-
Khi bạn thực hiện xong, hãy bấm vào nút thu thập và gửi .
-
Lưu ý: Khi bạn gửi phản hồi, Skype for Business Nhật ký sẽ được thu thập để giúp chúng tôi tốt hơn điều tra bất kỳ vấn đề.
Xem Thêm
Cho người quản trị: Bật hoặc tắt Skype for Business khách phản hồi báo cáo
