Cập nhật gần nhất: 16/05/2024
SỰ CỐ
Khi bạn hiển thị thẻ liên hệ Outlook trên máy tính nhỏ và chọn Hiển thị thêm, thẻ lớn sẽ hiển thị "Đang tải..." trong một thời gian dài, sau đó chuyển sang "Chúng tôi không thể mở thẻ hồ sơ. Vui lòng thử lại sau." Do hành vi này, bạn sẽ không thể xem chi tiết về tổ chức và tư cách thành viên.
Sự cố này chủ yếu xuất hiện trong đối tượng thuê GCC High và DOD sau khi cập nhật lên Phiên bản 2403 (Bản dựng 17425.20176).
TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC
Sự cố này đã được khắc phục bởi một thay đổi từ dịch vụ. Để tiếp tục thay đổi, hãy khởi động lại Outlook trên Máy tính. Thay đổi từ dịch vụ chuyển sang GCC High và DOD trên Kênh Hiện tại và Kênh Doanh nghiệp Hàng tháng cho các bản dựng 16.0.17301.15000 trở lên.
CÁCH GIẢI QUYẾT
Nếu bạn cần xử lý khẩn cấp sự cố này, hãy sử dụng các bước bên dưới để hoàn nguyên về bản dựng đang hoạt động trước đó.
-
Mở cửa sổ Nhắc Lệnh. Trong hộp tìm kiếm Windows, nhập Dấu nhắc Lệnh, bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh và chọn Chạy với tư cách người quản trị.
-
Dán các lệnh dưới đây vào cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, rồi nhấn Enter sau mỗi lệnh:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
-
Các nguồn khác
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong Outlook for PC
