Bài viết này dành cho người dùng ứng dụng Outlook Lite di động trên Android. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động, hãy nhận trợ giúp qua Outlook Mobile.
Outlook Lite hỗ trợ các tài Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN và Google. Chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ cho các loại tài khoản khác trong các bản cập nhật tương lai.
Để thay đổi mật khẩu trong Outlook.com, hãy Đăng nhập vào tài khoản Microsoft bằng mật khẩu hiện tại của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy chọn Quên mật khẩu và làm theo các bước. Bạn có thể tùy chọn đi tới Cách đặt lại mật khẩu tài khoản Microsoft của bạn.
Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị tấn công, hãy xem tài khoản Outlook.com của tôi đã bị tấn công.
Nếu tài khoản của bạn đã bị chặn, hãy xem bỏ chặn tài khoản Outlook.com của tôi.
Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy chuyển đến Hỗ trợ tài khoản.
Để đăng xuất khỏi Outlook Lite, hãy gõ nhẹ vào biểu tượng hình đại diện của bạn (góc trên bên trái) rồi cuộn xuống và gõ nhẹ Đăng xuất.
Nếu bạn không thể gửi email, dưới đây là một số nguyên nhân có thể xảy ra và giải pháp:
-
Gián đoạn dịch vụ. Kiểm tra trạng thái dịch vụ hiện tại. Nếu nó không chỉ ra màu xanh lá cây, dịch vụ là xuống. Thử lại khi ánh sáng trở về màu xanh lục.
-
Hộp thư đầy. Bạn không thể gửi hoặc nhận thư nếu hộp thư của bạn đã đầy. Các giải pháp khả thi bao gồm xóa các tệp hộp thư đến không cần thiết và làm trống thư mục thư rác và tệp đã xóa của bạn.
-
Gửi bị gián đoạn. Nếu bạn đã đóng ứng dụng trước khi thao tác gửi hoàn tất, các thư gửi đi chưa gửi có thể đã được chuyển vào thư mục Thư nháp của bạn.
-
Đã vượt quá giới hạn thư. Để ngăn chặn người gửi thư rác, Outlook.com hạn số lượng thư gửi mỗi ngày từ bất kỳ hộp thư nào. Nếu bạn nhận được thông báo về việc vượt quá giới hạn, hãy xem khắc phục Outlook.com cố đồng bộ email.
Nếu bạn không thể nhận email, dưới đây là một số nguyên nhân có thể xảy ra và giải pháp:
-
Gián đoạn dịch vụ. Kiểm tra trạng thái dịch vụ hiện tại. Nếu nó không chỉ ra màu xanh lá cây, dịch vụ là xuống. Thử lại khi ánh sáng trở về màu xanh lục.
-
Hộp thư đầy. Bạn không thể gửi hoặc nhận thư nếu hộp thư của bạn đã đầy. Các giải pháp khả thi bao gồm xóa các tệp hộp thư đến không cần thiết và làm trống thư mục thư rác và tệp đã xóa của bạn.
-
Email tại các điểm đến khác nhau. (Các) thư dự kiến có thể đã được chuyển đến một thư mục đích không mong muốn. Kiểm tra thư mục Thư rác và hộp thư đến Khác của bạn.
Lời nhắc sự kiện sẽ có sẵn trong các bản cập nhật ứng dụng trong tương lai.
Đồng bộ hóa danh bạ Outlook với các liên hệ trên thiết bị hiện không sẵn dùng Outlook Lite.
Để chia sẻ chú thích hoặc câu hỏi về Outlook Lite, hãy gõ nhẹ vào biểu tượng hình đại diện của bạn (góc trên bên trái) rồi cuộn xuống và gõ nhẹ vào Phản hồi.
