Khi bạn nhận được cuộc gọi Lync cuộc gọi đó sẽ trông giống như bất kỳ cuộc gọi nào khác mà bạn nhận được trên Windows Phone. Sự khác biệt duy nhất là khi bạn nhận cuộc gọi, nhạc chuông sẽ là nhạc chuông Lync mặc định (không thể thay đổi nhạc chuông này) và màn hình cuộc gọi đến sẽ có logo Lync ở bên trái.
Tùy thuộc vào cách đặt tùy chọn cuộc gọi VoIP, bạn có thể dùng Wi-Fi hoặc gói dữ liệu mạng di động khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi thoại. Để biết thêm thông tin, đi tới phần Điều chỉnh thiết đặt sử dụng dữ liệu của bạn.
Nếu các cuộc gọi đến của bạn được chuyển vào hộp thư thoại quá nhanh, chúng tôi khuyên bạn nên tăng thiết đặt bộ định giờ thư thoại lên tối thiểu 30 giây. Làm như vậy bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để trả lời cuộc gọi đến trước khi cuộc gọi đó được chuyển vào thư thoại.