Nếu bạn có máy in HP 4500 hoặc HP 8500 Officejet, các vấn đề về dịch vụ bộ đệm in có thể ngăn Office cài đặt. Để khắc phục vấn đề này, hãy tạm thời ngừng bộ đệm in.
-
Hủy cài đặt bằng cách đóng cửa sổ thiết lập (bấm vào dấu X ở góc). Nếu cửa sổ không đóng, hãy sử dụng Trình quản lý Tác vụ để ngừng việc cài đặt:
-
Windows 8: Nhấn Ctrl+Alt+Del để mở Trình quản lý Tác vụ. Nếu cần thiết, hãy bấm Thêm chi tiết để bung rộng danh sách trên tab Quy trình. Sau đó bấm vào Microsoft Office Click-to-Run > Kết thúc Tác vụ.
-
Windows 7: Nhấn Ctrl+Alt+Del để mở Trình quản lý Tác vụ. Trên tab Quy trình, hãy bấm officeclicktorun.exe > Kết thúc Quy trình.
-
-
Đi tới danh sách dịch vụ:
-
Windows 8: Trên màn hình Bắt đầu, hãy nhập services.msc, rồi bấm vào dịch vụ trong danh sách kết quả.
-
Windows 7: Bấm Bắt đầu > Chạy, gõ services.msc, rồi bấm OK.
-
-
Bấm đúp vào Bộ đệm In, rồi bấm Ngừng > OK.
-
Thử cài đặt lại Office.
-
Nếu bạn là người dùng tại gia, hãy đăng nhập trang tài khoản của bạn rồi bấm Cài đặt.
-
Nếu bạn là người dùng doanh nghiệp, hãy đăng nhập vào cổng thông tin Microsoft 365 và bấm Cài đặt.
-
-
Sau khi cài đặt Office, hãy quay lại danh sách dịch vụ và mở Office Bộ đệm In.
-
Windows 8: Trên màn hình Bắt đầu, hãy nhập services.msc, rồi bấm vào dịch vụ trong danh sách kết quả. Bấm đúp vào Bộ đệm In, rồi bấm Bắt đầu > OK.
-
Windows 7: Bấm Bắt đầu > Chạy, gõ services.msc, rồi bấm OK. Bấm đúp vào Bộ đệm In, rồi bấm Bắt đầu > OK.
-
