Mẹo: Tìm hiểu thêm về Microsoft Forms hoặc bắt đầu ngay lập tức và tạo cuộc khảo sát, bài kiểm tra hoặc cuộc thăm dò ý kiến. Muốn xây dựng thương hiệu, loại câu hỏi và phân tích dữ liệu nâng cao hơn? Dùng thử Giọng nói khách hàng Dynamics 365.
Microsoft Forms gồm các phân tích phong phú, trong thời gian thực, cung cấp thông tin tóm tắt phản hồi và kết quả cá nhân cho khảo sát và các loại biểu mẫu khác. Bạn có thể xuất kết quả sang Microsoft Excel để phân tích chuyên sâu hơn, cũng như xóa hoặc in tóm tắt phản hồi.
Xem thông tin tóm tắt phản hồi cho biểu mẫu của bạn
Trong Microsoft Forms, mở biểu mẫu bạn muốn xem lại kết quả, rồi chọn Xem phản hồi.
Màn hình Tổng quan Phản hồi hiển thị thông tin tóm tắt về biểu mẫu của bạn, chẳng hạn như số lượng phản hồi và thời gian trung bình để người phản hồi hoàn thành biểu mẫu của bạn. Mỗi hộp câu hỏi sẽ hiển thị số lượng phản hồi. Các liên kết chi tiết khác sẽ hiển thị chi tiết phản hồi riêng lẻ.
Xem chi tiết cho từng câu hỏi
Chọn Xem thêm Chi tiết tại các câu hỏi riêng lẻ để tiết lộ thêm chi tiết cho câu hỏi đó. Bạn có thể sắp xếp kết quả phản hồi bằng cách chọn tiêu đề cột.
Kiểm tra dữ liệu phản hồi cho mỗi câu hỏi
Chọn Kiểm tra từng kết quả để xem chi tiết riêng lẻ cho từng người phản hồi.
Sử dụng mũi tên trái và phải để di chuyển qua chi tiết kết quả.
Bạn cũng có thể chọn tên của người phản hồi để chuyển đến kết quả của một người phản hồi khác.
Lưu ý: Nếu bạn có hơn 50 người phản hồi, hãy cuộn xuống cuối danh sách thả xuống và chọn Hiển thị thêm người phản hồi để xem phản hồi còn lại.
Tìm kiếm một phản hồi riêng lẻ bằng cách nhập số đó (ví dụ: 25) vào trường Người phản hồi được liên kết với phản hồi đó.
Mẹo: Tìm kiếm một phản hồi cá nhân bằng số nhận dạng (ID) liên kết với số này đặc biệt hữu ích khi các phản hồi được thu thập ẩn danh. ID phản hồi dành riêng cho mỗi phản hồi, có thể tìm thấy trong cột đầu tiên của sổ làm việc nếu bạn xuất phản hồi của mình và mở chúng trong Excel.
Chọn Xem thêm tùy chọn cho 
Mẹo: Tìm hiểu thêm về cách in biểu mẫu.
Xem kết quả biểu mẫu trong sổ làm việc Excel
Bạn có thể dễ dàng xem tất cả dữ liệu phản hồi cho biểu mẫu của mình trong Microsoft Excel. Từ Tổng quan về Phản hồi, bạn có thể Mở kết quả trong Excel để chụp ảnh tức thời của dữ liệu phản hồi hiện tại của bạn trong sổ làm việc.
Chọn mũi tên thả xuống bên cạnh Mở kết quả trong Excel để Mở trong Excel trên Máy tính dưới dạng bản xem trước hoặc Tải xuống bản sao.
Lưu ý:
-
Nếu bạn chọn Mở kết quả trong Excel, sổ làm việc Excel của bạn sẽ tự động được lưu trữ trong OneDrive cho cơ quan hoặc trường học và chứa kết nối dữ liệu trực tiếp đến biểu mẫu của bạn. Mọi dữ liệu phản hồi mới trong biểu mẫu của bạn sẽ được phản ánh trong sổ làm việc của bạn. Sổ làm việc sẽ được tự động mở trong Excel cho web.
-
Nếu bạn chọn Mở trong Excel trên Máy tính, sổ làm việc Excel của bạn sẽ được tự động lưu trữ trong OneDrive cho cơ quan hoặc trường học và chứa kết nối dữ liệu trực tiếp đến biểu mẫu của bạn. Mọi dữ liệu phản hồi mới trong biểu mẫu của bạn sẽ được phản ánh trong sổ làm việc của bạn. Sổ làm việc sẽ được mở tự động trong Excel trên máy tính. Ứng dụng này sẵn dùng cho tất cả người dùng Excel trong Kênh Hiện tại đang chạy Phiên bản 2410 (Bản dựng 16.0.18227.20000) trở lên. Bạn có thể kiểm tra phiên bản bạn đang sử dụng bằng cách đi tới Tệp > khoản trong Excel. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng Excel của mình để tận dụng tối đa tính năng này. Người dùng máy Mac cũng có thể mong đợi tính năng này trong bản cập nhật sắp tới.
-
Nếu bạn chọn Tải xuống bản sao, sổ làm việc Excel ngoại tuyến sẽ mở ra mà không có mối quan hệ hoặc kết nối với biểu mẫu của bạn.
Khắc phục sự cố xuất dữ liệu
Nếu bạn đang gặp phải lỗi tải xuống, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố xuất dữ liệu biểu mẫu sang Excel.
Phân tích kết quả biểu mẫu trong Excel
Trong sổ làm việc Excel của bạn, chi tiết của mỗi câu hỏi trong biểu mẫu của bạn được thể hiện trong các cột và mỗi phản hồi được hiển thị trong một hàng. Năm cột đầu tiên hiển thị ID người phản hồi, thời gian bắt đầu và hoàn thành cho mỗi phản hồi, tên và địa chỉ email của mỗi người phản hồi. Các cột tiếp theo hiển thị lựa chọn của người phản hồi.
Lưu ý:
-
ID người phản hồi dành riêng cho mỗi phản hồi trong biểu mẫu của bạn. Bạn có thể tìm thấy các phản hồi riêng lẻ và ID phản hồi tương ứng của họ bằng cách chọn Xem kết quả trên màn hình Tổng quan phản hồi của biểu mẫu của bạn.
-
Bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện đối với sổ làm việc sẽ không sửa đổi nội dung biểu mẫu của bạn.
-
Tên và địa chỉ email sẽ không được hiển thị nếu bạn cho phép biểu mẫu chấp nhận phản hồi ẩn danh.
Chia sẻ kết quả với người khác
-
Chọn Tổng quan về Phản hồi.
-
Chọn Xem thêm tùy chọn cho phản
-
Chọn Sao chép.
Khi bạn dán liên kết này, bất kỳ ai có liên kết đều sẽ có thể xem tóm tắt phản hồi cho biểu mẫu của bạn.
Lưu ý:
-
Nếu bạn đang sử dụng site di động, hãy chọn Tổng quan phản hồi và chọn mũi tên ở giữa. Bạn sẽ có thể sao chép hoặc gửi email liên kết từ đó.
-
Nếu bạn đang cộng tác trên một biểu mẫu với những người cụ thể trong tổ chức của mình, thì chỉ có bạn, với tư cách là chủ sở hữu biểu mẫu, mới có thể tạo liên kết tóm tắt cho biểu mẫu của bạn nếu vẫn chưa tồn tại. Những người đồng tác giả vẫn có thể sao chép và chia sẻ liên kết tóm tắt của bạn nhưng không thể tự tạo. Trong các chế độ cộng tác khác không được đặt cho những người cụ thể trong tổ chức của bạn, đồng tác giả có thể tạo liên kết tóm tắt mới.
Xóa nối kết tóm tắt được chia sẻ
Nếu bạn chia sẻ phản hồi biểu mẫu của mình với bất kỳ ai trong tổ chức của mình, rồi quyết định chỉ chia sẻ với những người cụ thể trong tổ chức của mình, bất kỳ liên kết chia sẻ tóm tắt nào đã tồn tại vẫn có thể được truy nhập bởi bất kỳ ai bên trong hoặc bên ngoài tổ chức của bạn.
Việc xóa nối kết tóm tắt sẽ loại bỏ vĩnh viễn và không thể được kích hoạt lại.
Đi tới Xem phản hồi, Tổngquan phản hồi> Các tùy chọn
Tùy chọn: Sau đó, bạn có thể tạo nối kết tóm tắt mới nếu bạn muốn chia sẻ nối kết đó với người xem mới nhưng bất kỳ ai nắm giữ nối kết tóm tắt mới này vẫn có thể truy nhập được.
Phản hồi cho Microsoft Forms
Chúng tôi muốn nghe từ bạn! Để gửi phản hồi về Microsoft Forms, chuyển đến góc trên bên phải của biểu mẫu của bạn và chọn Cài đặt biểu mẫu khác
