Gặp sự cố khi kết nối với email của bạn từ Outlook trên máy tính của bạn? Hãy làm theo các bước này để cho phép Outlook chẩn đoán và khắc phục các lỗi trong Outlook hồ sơ thư của bạn, đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.
Bạn có tài khoảnMicrosoft 365 không?
Công cụ Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft thể chẩn đoán và khắc phục một Outlook sự cố mới cho bạn, bao gồm khắc phục sự cố Outlook sơ của bạn. Để tải xuống và cài đặt Trợ lý Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft, bấm vào tải xuống công cụ. Sau khi cài đặt, ứng dụng sẽ tự động chạy.
Sửa chữa cấu hình trong Outlook 2016
-
Trong Outlook 2016, chọn Tệp.
-
Chọn Thiết đặt Tài khoản > Thiết đặt Tài khoản.
-
Trên tab Email, chọn tài khoản (hồ sơ) của bạn, sau đó bấm Sửa chữa.
Lưu ý: Tùy chọn Sửa chữa không sẵn dùng nếu bạn đang sử dụng Outlook 2016 kết nối với tài khoản Exchange bạn.
-
Làm theo lời nhắc trong trình hướng dẫn và khi bạn làm xong, hãy khởi động lại Outlook.
Kết nối Outlook vẫn không hoạt động?
Sử dụng bộ hướng dẫn Outlook cổ điển dành cho Windows giải quyết trục trặc kết nối để khắc phục Outlook cố kết nối.
-
Chọn nút bên dưới để bắt đầu bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc.
-
Bấm Vào Mở nếu bạn thấy cửa sổ bật lên cho biết Site này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.
-
Làm theo các bước trong cửa sổ Nhận Trợ giúp.
Quan trọng:
-
Bạn cần phải ở trên máy tính Windows 10 chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc.
-
Bạn cần nằm trên cùng một PC chạy Windows như Outlook cổ điển để chạy trình khắc phục sự cố.
-
Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc sẽ không hoạt động với Outlook for Windows mới.
Bạn cũng có thể chạy bản cập nhật Office để đảm bảo rằng bạn có các bản cập nhật mới nhất cho Outlook và các ứng dụng trên máy tính khác dành cho Microsoft 365: Cài đặt các bản cập nhật Office.
