Khắc phục các thư bị kẹt trong Hộp thư đi

Khi thư bị kẹt trong Hộp thư đi của bạn, nguyên nhân nhiều khả năng là do phần đính kèm lớn.

1. Bấm Gửi/Nhận khi >làm việc Ngoại tuyến.
   
   
   

2. Trong Ngăn Dẫn hướng, bấm Hộp thư đi.

3. Từ đây, bạn có thể:

   • Xóa thư. Chỉ cần chọn mục đó và nhấn Delete.

   • Kéo thư vào thư mục thư nháp của bạn, bấm đúp để mở thư, xóa tệp đính kèm (bấm vào đó và nhấn Delete).

4. Nếu lỗi cho bạn biết Outlook đang cố gắng truyền thư, hãy đóng Outlook. Có thể mất một lúc để thoát.

   Mẹo:  Nếu Outlook không đóng, nhấn Ctrl+Alt+Delete, rồi bấm vào Bắt đầu Trình quản lý Tác vụ. Trong Trình quản lý Tác vụ, bấm vào tab Quy trình, cuộn xuống đến outlook.exe, rồi bấm kết thúc quy trình.

5. Sau khi Outlook đóng, hãy khởi động lại và lặp lại các bước 2-3.

6. Sau khi bạn loại bỏ phần đính kèm, hãy bấm Gửi/Nhận > Làm việc Ngoại tuyến để bỏ chọn nút và tiếp tục làm việc trực tuyến.

   Mẹo:  Thư cũng bị kẹt trong Hộp thư đi khi bạn bấm Gửi nhưng bạn không được kết nối. Bấm Gửi/Nhận và nhìn vào nút Làm việc Ngoại tuyến. Nếu màu xanh, bạn đã bị ngắt kết nối. Bấm vào nút này để kết nối (nút chuyển sang màu trắng) và bấm Gửi Tất cả.