Một số mô hình cụ thể của thiết bị Android có thể gặp vấn đề với việc thêm hoặc đồng bộ thư trong Outlook khi cài đặt ứng dụng khác của Microsoft. Thông tin này thường có thể được khắc phục bằng cách thay đổi thiết đặt thiết bị Android của bạn:
-
Nếu bạn đang sử dụng chế độ tiết kiệm điện, hãy tắt và thay đổi thiết đặt để cho phép ứng dụng khởi chạy các ứng dụng khác.
Đối với thiết bị Huawei, thiết đặt có thể được tìm thấy trong trình quản lý điện thoại > tự động khởi chạy > quản lý khởi động phụ> bật cổng thông tin xác thực/công ty.
Đối với các thiết bị khác, bạn có thể cần phải tham khảo ý kiến với nhà cung cấp thiết bị. -
Tắt Power Optimization cho cổng thông tin xác thực/công ty để có thể tiếp tục chạy trong nền.
-
Mở ứng dụng thông tin Authenticator/Company trước khi mở Outlook để đảm bảo rằng ứng dụng cổng thông tin xác thực/công ty đang chạy.
