Không thể đăng nhập vào OneDrive

Không thể đăng nhập vào OneDrive

Nếu bạn thấy biểu tượng OneDrive màu xám kèm theo một đường thẳng, điều này có nghĩa là bạn chưa đăng nhập.

1. Chọn biểu tượng OneDrive bị mờ đi hoặc có một đường xuyên qua biểu tượng đó.

2. Ở "Thiết lập màn hình OneDrive", hãy nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.

   Lưu ý: 

   • Nếu bạn quên tên người dùng hoặc mật khẩu hoặc không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft cá nhân của mình, hãy sử dụng người trợ giúp đăng nhập tài khoản Microsoft. 
     Người trợ giúp đăng nhập

   • Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản OneDrive cơ quan hoặc trường học, hãy thử đặt lại mật khẩu hoặc cách khác, vui lòng liên hệ với bộ phận IT của tổ chức Quản trị.

3. Nếu bạn có thể đăng nhập nhưng vẫn không thể kết nối với OneDrive, hãy kiểm tra để đảm bảo tường lửa của nhà cung cấp internet không chặn OneDrive. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng thiết bị di động làm điểm truy cập. Ngoài ra, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn và kiểm tra xem họ có hỗ trợ quyền truy nhập vào các sản phẩm và dịch vụ Microsoft 365 hay không.

OneDrive không được kết nối

Nếu bạn thấy thông báo lỗi cho biết OneDrive chưa được kết nối, bạn có thể cần khởi động lại OneDrive.

1. Chọn Windows Start hoặc macOS Finder và tìm kiếm OneDrive.

​​​​​​​

Bạn cần thêm trợ giúp?

Kiểm tra trạng thái dịch vụ OneDrive.