Applies ToOutlook cho Microsoft 365

Cập nhật gần nhất: 17/04/2023

SỰ CỐ

Khi người dùng tìm kiếm trong Outlook for Windows, chọn các truy vấn cụ thể từ Tìm kiếm được Đề xuất, họ sẽ thấy "Không có kết quả". Điều này ảnh hưởng đến người dùng làm việc với các phiên bản Windows và Ứng dụng M365 không phải tiếng Anh. 

Không phải tất cả các truy vấn Tìm kiếm Được đề xuất đều sẽ không thành công. Chúng tôi hiện đã biết về các lỗi dưới đây nhưng các ngôn ngữ khác có thể bị ảnh hưởng:

Tiếng Đức

Truy vấn được đề xuất không hợp lệ: an:"user@contoso.com" Truy vấn làm việc: bis:"user@contoso.com" 

Tiếng Hàn

Truy vấn được gợi ý không hợp user@contoso.com lệ: Truy vấn làm việc: thiết bị:"user@contoso.com" 

Tiếng Nga

Truy vấn đề xuất không hợp lệ: откого:"user@contoso.com" Truy vấn làm việc: от:"user@contoso.com" 

Truy vấn được đề xuất không hợp lệ: имяполучателя:"user@contoso.com" Truy vấn làm việc: кому:"user@contoso.com"

Không có kết quả nào trong Outlook sử dụng tìm kiếm được gợi ý

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Nhóm Outlook đã khắc phục sự cố này trong dịch vụ và hoàn tất việc triển khai vào 17/04/2023.  

Nếu bạn đã sử dụng bất kỳ giải pháp thay thế nào dưới đây, giờ đây bạn có thể hoàn nguyên các bước đó và tìm kiếm bình thường:

  • Người dùng có thể sửa đổi thủ công truy vấn không hợp lệ để có kết quả tìm kiếm phù hợp bằng cách sử dụng các truy vấn ở trên.

  • Người dùng có thể thay thế truy vấn bản địa hóa (bằng ngôn ngữ địa phương) và thay thế truy vấn bằng tiếng Anh tương đương.

  • Tạm thời tắt Tính năng Tìm kiếm có Trợ giúp của Máy chủ, vốn sẽ dự phòng cho Windows Desktop Search kế thừa, với khóa đăng ký sau:HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch Giá trị: 1

Lưu ý: Nếu bạn đã sử dụng khóa đăng ký chính sách DisableServerAssistedSearch , hãy nhớ loại bỏ khóa đăng ký ngay khi bản sửa lỗi đã được triển khai.  

Xem thêm Tài nguyên

Cách Outlook 2016 dụng các Exchange Server của FAST Search 2016 - Microsoft Community Hub Khắc phục sự cố tìm kiếm trong Outlook

Khắc phục sự cố tìm kiếm trong Outlook

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Outlook

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.

Diễn đàn Outlook về Trả lời

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Tìm hiểu cách thức

Xem Thêm

Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong Outlook for PC

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.