Applies ToỨng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp Microsoft 365 Business Premium

Tận dụng tối đa đăng ký của bạn với tư vấn chuyên gia và hỗ trợ từ các nhà tư vấn doanh nghiệp nhỏ. 

Hỗ trợ Kinh doanh cho Microsoft 365 được thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ để cung cấp cho bạn và nhân viên của bạn quyền truy cập 24 giờ/ngày với tư vấn viên doanh nghiệp nhỏ khi bạn phát triển doanh nghiệp, từ triển khai đến sử dụng hàng ngày. 

Quan trọng: Hỗ trợ Doanh nghiệp chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ, Canada (chỉ có tiếng Anh), Vương quốc Anh, Úc, New Zealand, Nam Phi và Ấn Độ.

Xem: Hỗ trợ Doanh nghiệp dành cho Microsoft 365

Mua Ngay

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Quan trọng: Hỗ trợ Kinh doanh chỉ dành cho khách hàng doanh nghiệp. Nếu bạn có gói đăng ký Microsoft 365 Personal hoặc Microsoft 365 Family, hãy nhận câu trả lời cho câu hỏi từ mọi nơi thông qua trò chuyện hoặc nhận cuộc gọi lại từ một trong các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.

Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp

Chuyên gia trên điện thoại (biểu tượng).

Làm việc với nhà tư vấn doanh nghiệp nhỏ để thiết lập các tính năng Microsoft 365 bảo vệ doanh nghiệp của bạn và mang lại diện mạo chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn.

Nhóm nhân viên (biểu tượng).

Tất cả nhân viên của bạn, chứ không chỉ riêng người phụ trách IT, có thể liên hệ trực tiếp với các chuyên gia của Microsoft để được hỗ trợ nhanh hơn.

Biểu tượng tiền bạc.

Tìm hiểu về các tính năng sử dụng chưa được sử dụng đủ và nhận lời khuyên về các cách để có được nhiều giá trị hơn trong đăng ký của bạn.

Ký hiệu tài liệu.

Nhận trợ giúp cá nhân hóa khi di chuyển tất cả các tệp hiện tại của bạn (email, lưu trữ, tài liệu và thông tin liên lạc) sang Microsoft 365.

Biểu tượng tốc độ.

Nhóm của chúng tôi sẽ bắt đầu cuộc trò chuyện, nơi bạn rời cuộc trò chuyện cuối cùng. Không vé để theo dõi, không có robot, không có thời gian chờ đợi lâu.

Ký hiệu danh sách kiểm tra.

Việc kiểm tra thường xuyên giúp bạn luôn cập nhật khi khả năng dịch vụ mới được bổ sung và nhu cầu của công ty bạn tăng lên.

Mua Ngay

Hỗ trợ Đủ điều kiện cho Doanh nghiệp

Khách hàng có gói đăng ký Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp hiện hoạt có thể sử dụng Hỗ trợ Doanh nghiệp để được trợ giúp triển khai, di chuyển và quản lý các dịch vụ. Tổ chức của bạn phải có 25 giấy phép người dùng trở xuống.

Quan trọng: Hỗ trợ Doanh nghiệp chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Úc, New Zealand, Nam Phi và Ấn Độ.

Nhận dịch vụ Hỗ trợ doanh nghiệp

Chỉ những tổ chức đủ điều kiện mới thấy tùy chọn mua Hỗ trợ Doanh nghiệp. Hỗ trợ Doanh nghiệp có chi phí $5 cho mỗi người dùng mỗi tháng. Dưới đây là các bước về cách bạn có thể mua Hỗ trợ Doanh nghiệp.

  1. Trong trung tâm quản trị Microsoft 365, đi tới tab Marketplace và chọn Tất cả sản phẩm.

  2. Trong trường tìm kiếm Marketplace , tìm kiếm Hỗ trợ Doanh nghiệp.

  3. Trên trang kết quả, chọn Chi tiết bên dưới Hỗ trợ Doanh nghiệp cho Microsoft 365.

  4. Chọn số lượng giấy phép và tần suất thanh toán rồi chọn Mua để hoàn tất giao dịch mua.

Mua Ngay

Liên hệ với nhà tư vấn Hỗ trợ Kinh doanh

Liên hệ với chuyên gia Hỗ trợ Kinh doanh rất đơn giản và nhanh chóng. Mọi người có giấy phép Hỗ trợ Doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi bằng các phương pháp sau:

  1. Đi tới https://support.microsoft.com/home/contact, đăng nhập bằng tài khoản email Hỗ trợ Doanh nghiệp của bạn, nhập câu hỏi của bạn và chọn Nhận trợ giúp.

  2. Từ Outlook hoặc bất kỳ nền tảng email nào bạn chọn, hãy gửi email kèm theo sự cố của bạn để: businessassist@microsoftsupport.com.

Nếu bạn là chủ sở hữu hoặc người quản trị doanh nghiệp của tổ chức, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua trung tâm quản trị Microsoft 365.

  1. Đi tới admin.microsoft.com.

  2. Chọn Trợ giúp & hỗ trợ và nhập câu hỏi của bạn.

  3. Xem lại kết quả và nếu bạn vẫn có thắc mắc sau khi xem các bài viết trợ giúp, hãy chọn tai nghe để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

  4. Thêm thông tin liên hệ của bạn và chọn Liên hệ với tôi.

Một trong những nhà tư vấn Hỗ trợ Kinh doanh của chúng tôi sẽ nhanh chóng liên lạc với bạn.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.