Tận dụng tối đa đăng ký của bạn với tư vấn chuyên gia và hỗ trợ từ các nhà tư vấn doanh nghiệp nhỏ.
Hỗ trợ Kinh doanh cho Microsoft 365 được thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ để cung cấp cho bạn và nhân viên của bạn quyền truy cập 24 giờ/ngày với tư vấn viên doanh nghiệp nhỏ khi bạn phát triển doanh nghiệp, từ triển khai đến sử dụng hàng ngày.
Quan trọng: Hỗ trợ Doanh nghiệp chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ, Canada (chỉ có tiếng Anh), Vương quốc Anh, Úc, New Zealand, Nam Phi và Ấn Độ.
Xem: Hỗ trợ doanh nghiệp dành cho Microsoft 365
Quan trọng: Hỗ trợ Kinh doanh chỉ dành cho khách hàng doanh nghiệp. Nếu bạn có đăng ký Microsoft 365 Personal hoặc Microsoft 365 Family, hãy nhận câu trả lời cho câu hỏi từ bất kỳ đâu thông qua trò chuyện hoặc nhận cuộc gọi lại từ một trong các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp
Làm việc với nhà tư vấn doanh nghiệp nhỏ để thiết lập các tính năng Microsoft 365 bảo vệ doanh nghiệp của bạn và mang lại diện mạo chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn.
Tất cả nhân viên của bạn, chứ không chỉ riêng người phụ trách IT, có thể liên hệ trực tiếp với các chuyên gia của Microsoft để được hỗ trợ nhanh hơn.
Tìm hiểu về các tính năng sử dụng chưa được sử dụng đủ và nhận lời khuyên về các cách để có được nhiều giá trị hơn trong đăng ký của bạn.
Nhận trợ giúp cá nhân hóa khi di chuyển tất cả các tệp hiện tại của bạn (email, lưu trữ, tài liệu và thông tin liên lạc) sang Microsoft 365.
Nhóm của chúng tôi sẽ bắt đầu cuộc trò chuyện, nơi bạn rời cuộc trò chuyện cuối cùng. Không vé để theo dõi, không có robot, không có thời gian chờ đợi lâu.
Việc kiểm tra thường xuyên giúp bạn luôn cập nhật khi khả năng dịch vụ mới được bổ sung và nhu cầu của công ty bạn tăng lên.
Hỗ trợ Đủ điều kiện cho Doanh nghiệp
Khách hàng có gói đăng ký Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp hiện hoạt có thể sử dụng Hỗ trợ Doanh nghiệp để được trợ giúp triển khai, di chuyển và quản lý các dịch vụ. Tổ chức của bạn phải có 25 giấy phép người dùng trở xuống.
Quan trọng: Hỗ trợ Doanh nghiệp chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Úc, New Zealand, Nam Phi và Ấn Độ.
Nhận dịch vụ Hỗ trợ doanh nghiệp
Chỉ những tổ chức đủ điều kiện mới thấy tùy chọn mua Hỗ trợ Doanh nghiệp. Hỗ trợ Doanh nghiệp có chi phí $5 cho mỗi người dùng mỗi tháng. Dưới đây là các bước về cách bạn có thể mua Hỗ trợ Doanh nghiệp.
-
Trong hộp Trung tâm quản trị Microsoft 365, đi tới tab Marketplace và chọn Tất cả sản phẩm.
-
Trong trường tìm kiếm Marketplace , tìm kiếm Hỗ trợ Doanh nghiệp.
-
Trên trang kết quả, chọn Chi tiết bên dưới Hỗ trợ doanh nghiệp dành cho Microsoft 365.
-
Chọn số lượng giấy phép và tần suất thanh toán rồi chọn Mua để hoàn tất giao dịch mua.
Liên hệ với nhà tư vấn Hỗ trợ Kinh doanh
Liên hệ với chuyên gia Hỗ trợ Kinh doanh rất đơn giản và nhanh chóng. Mọi người có giấy phép Hỗ trợ Doanh nghiệp có thể liên hệ với chúng tôi bằng các phương pháp sau:
-
Đi tới https://support.microsoft.com/home/contact, đăng nhập bằng tài khoản email Hỗ trợ Doanh nghiệp của bạn, nhập câu hỏi của bạn và chọn Nhận trợ giúp.
-
Từ Outlook hoặc bất kỳ nền tảng email nào bạn chọn, hãy gửi email kèm theo sự cố của bạn để: businessassist@microsoftsupport.com.
Nếu bạn là chủ sở hữu hoặc người quản trị doanh nghiệp của tổ chức, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Trung tâm quản trị Microsoft 365.
-
Đi tới admin.microsoft.com.
-
Chọn Trợ giúp & hỗ trợ và nhập câu hỏi của bạn.
-
Xem lại kết quả và nếu bạn vẫn có thắc mắc sau khi xem các bài viết trợ giúp, hãy chọn tai nghe để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
-
Thêm thông tin liên hệ của bạn và chọn Liên hệ với tôi.
Một trong những nhà tư vấn Hỗ trợ Kinh doanh của chúng tôi sẽ nhanh chóng liên lạc với bạn.
Liên lạc với bạn
Microsoft có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn theo các cách sau:
-
Để liên lạc với bạn về việc bạn sử dụng Chương trình.
-
Để cung cấp cho bạn thông tin bổ sung về Hỗ trợ Doanh nghiệp và các sản phẩm hoặc dịch vụ khác của Microsoft.
Liên hệ này có thể qua email hoặc các phương tiện khác và có thể bao gồm các đề xuất.
Điều khoản dịch vụ
Thông qua dịch vụ Hỗ trợ Kinh doanh, công ty của bạn và nhân viên của họ được đăng ký nhận bản cập nhật email khuyến mãi theo mặc định.
Hủy đăng ký
Nếu bạn không muốn nhận email, hãy chọn liên kết Hủy đăng ký trong email để chọn không nhận thư trong tương lai.
