Bạn cần trợ giúp đăng nhập?

• Làm thế nào để tôi đăng nhập vào ứng dụng Lync?

• Làm thế nào để đặt lại mật khẩu?

• Định dạng tên người dùng và địa chỉ đăng nhập của tôi là gì?

• Tôi có cần nhập thiết đặt proxy không?

• Khi nào tôi cần chỉ định máy chủ tự động khám phá theo cách thủ công?

• Tôi đang cố gắng đăng nhập vào máy chủ Lync 2010 nhưng đã cài đặt ứng dụng Lync 2013

• Tôi sẽ giữ trạng thái đăng nhập vào ứng dụng Lync dành cho Windows Phone trong bao lâu?

Làm thế nào để tôi đăng nhập vào ứng dụng Lync?

Bạn cần có địa chỉ đăng nhập và mật khẩu từ tổ chức sử dụng Lync Server hoặc có đăng ký doanh nghiệp để đăng Office 365. Nếu bạn đang sử dụng Lync trên màn hình máy tính của bạn, thì bạn đã có tài khoản Lync. 

Làm thế nào để đặt lại mật khẩu?

Nếu bạn quên mật khẩu của bạn, hoặc nó không còn hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc của bạn-thông thường là người thiết lập tài khoản Lync của bạn cho bạn. Cung cấp cho họ với các nối kết này:

• Lync Server: Đặt lại mật khẩu người dùng trong Active Directory

• Microsoft 365: Đặt lại mật khẩu của người dùng vàĐặt lại mật Office 365 doanh nghiệp

Định dạng tên người dùng và địa chỉ đăng nhập của tôi là gì?

Địa chỉ đăng nhập của bạn sẽ trông như thế này: user@domain.com.

Có thể bạn sẽ được hỏi về cả tên người dùng và địa chỉ đăng nhập. Tên người dùng là những gì bạn dùng để đăng nhập vào mạng của tổ chức bạn, hoặc là user@domain.com hoặc domain\username.

Tôi có cần nhập thiết đặt proxy không?

Nếu bạn chưa có proxy xác thực, bạn cần cung cấp thông tin xác thực proxy như sau.

• Từ màn hình thông tin của tôi, gõ nhẹ vào Thêm (…), gõ nhẹ thiết đặt và sau đó gõ nhẹ vào thiết đặt proxy và nhập thiết đặt proxy của bạn.

Khi nào tôi cần chỉ định máy chủ tự động khám phá theo cách thủ công?

Nếu bạn không thể đăng nhập, có thể bạn phải chỉ định máy chủ tự động khám phá theo cách thủ công. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của bạn.

Tôi đang cố gắng đăng nhập vào máy chủ Lync 2010 nhưng đã cài đặt ứng dụng Lync 2013

Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Lync 2013 trên thiết bị di động nhưng đang cố gắng đăng nhập vào Máy chủ Lync 2010, hãy gỡ cài đặt ứng dụng Lync 2013 và cài đặt ứng dụng Lync 2010. Để cài đặt ứng dụng Lync 2010, hãy thực hiện như sau:

1. Từ Windows Phone của bạn, hãy chuyển tới Lưu trữ và tìm Microsoft Lync 2010.

2. Gõ nhẹ nút Cài đặt. Ngay sau khi được cài đặt, ứng dụng sẽ xuất hiện trên điện thoại của bạn.

Tôi sẽ giữ trạng thái đăng nhập vào ứng dụng Lync trong bao Windows Phone?

Sau khi bạn đăng nhập, bạn sẽ vẫn giữ trạng thái đăng nhập miễn là có kết nối. Nếu bạn có kết nối nhưng chưa sử dụng ứng dụng trong 10 ngày, bạn sẽ bị đăng xuất.