Nếu bạn không thể mua hàng, thì có thể là do thẻ tín dụng của bạn đã hết hạn và bạn có một khoản thanh toán đăng ký quá hạn.
Để thanh toán cho đăng ký quá hạn:
-
Đăng nhập vào Dịch vụ và & ký bằng tài khoản Microsoft của bạn.Đăng nhập
-
Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy thử khắc phục sự cố với tài khoản Microsoft của bạn.
-
Tìm gói đăng ký quá hạn trong danh sách và chọn Thanh toán ngay. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft được liên kết với gói đăng ký đã quá hạn.
-
Kiểm tra phương thức thanh toán của bạn. Nếu cần, bạn có thể cập nhật phương thức thanh toán của mình(nếu thẻ tín dụng, PayPal hoặc dịch vụ thanh toán trực tuyến khác đã hết hạn, hãy cập nhật phương thức thanh toán đó bằng ngày hết hạn mới) hoặc thêm phương thức thanh toán mới(nếu tùy chọn thanh toán của bạn không hợp lệ hoặc bạn muốn thay đổi tùy chọn thanh toán, hãy thêm phương thức thanh toán mới). Để được trợ giúp thêm, hãy xem Thay đổi phương thức thanh toán cho tài khoản Microsoft của bạn.
-
Sau khi đặt tùy chọn thanh toán, hãy chọn Tiếp theo để thực hiện thanh toán.
Lưu ý:
-
Bạn không thể thanh toán cho gói đăng ký quá hạn bằng thẻ quà tặng, thẻ đăng ký hoặc bằng số dư tài khoản Microsoft.
-
Nếu bạn thấy thông báo mua, gia hạn hoặc kích hoạt lại đăng ký Microsoft 365 khi mở Word, Excel hoặc bất kỳ ứng dụng Office nào khác, bạn sẽ cần thực hiện hành động để tiếp tục sử dụng Office. Đi tới Thông báo đăng ký xuất hiện khi tôi mở ứng dụng Microsoft 365.
-
Bạn vẫn không thể mua hàng?
Khắc phục sự cố khi thanh toán cho nội dung nào đó từ Microsoft Store.
Thay đổi tùy chọn phương thức thanh toán của gói đăng ký Microsoft
Bật tính năng thanh toán định kỳ cho gói đăng ký Microsoft của bạn
Hủy bỏ hoặc tắt tính năng thanh toán định kỳ cho gói đăng ký Microsoft