Điều khoản và điều kiện về thẻ quà tặng Microsoft

1. phạm vi thỏa thuận; chấp nhận các điều khoản

1.1 Thỏa thuận này đề cập đến các dịch vụ nào? Thỏa thuận này quy định việc sử dụng giá trị hoặc số dư, được lưu trữ trong tài khoản Microsoft của bạn để thực hiện việc mua bán đủ điều kiện ("sản phẩm") thông qua các thiết bị tương thích tại các cửa hàng tham gia. Trong phạm vi được phép bên dưới luật áp dụng, chúng tôi có thể thêm, chấm dứt, loại bỏ hoặc tạm ngừng việc tính sẵn sàng, tính năng, đặc tả và giá liên quan đến số dư tài khoản của bạn hoặc các sản phẩm được cung cấp tại các cửa hàng tham gia, tạm thời hoặc vĩnh viễn, bất kỳ lúc nào, như được mô tả trong thỏa thuận này

1.2 Tôi làm cách nào để chấp nhận Thỏa thuận này? Bạn chấp nhận thỏa thuận này khi mua thẻ quà tặng, đổi thẻ quà tặng cho tài khoản Microsoft của bạn, hoặc dùng tiền lưu trữ trong tài khoản Microsoft của bạn để mua tại các cửa hàng tham gia.

1.3 Microsoft có thể thay đổi Thỏa thuận này sau khi tôi chấp nhận Thỏa thuận không? Tùy từng thời điểm, chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc xóa bất kỳ phận nào của Thỏa thuận này. Nếu chúng tôi thay đổi bất kỳ điều khoản trọng yếu nào ảnh hưởng bất lợi đến quyền của bạn khi chúng được trình bày cho bạn trong Thỏa thuận này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, thông qua tài khoản Microsoft của bạn hoặc thông qua các phương tiện điện tử hợp lý khác.

2. tài khoản Microsoft

2.1 Tôi có cần tài khoản Microsoft không? Có. Để thực hiện các giao dịch mua hàng tại Cửa hàng Tham gia, bạn phải có tài khoản Microsoft đang hoạt động. Bạn có thể đổi thẻ quà tặng cho tài khoản Microsoft, xem số dư tài khoản hiện tại và mọi ngày hết hạn liên quan đến số dư khuyến mãi trong tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn.

2,2 làm thế nào để tôi thêm tiền vào tài khoản Microsoft của mình? Bạn có thể thêm tiền vào tài khoản Microsoft của bạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn và làm lại thẻ quà tặng liên quan và/hoặc mã. Chúng tôi gọi đây là "đổi thẻ quà tặng". Khi được đổi, toàn bộ giá trị của thẻ được liên kết sẽ được nạp vào tài khoản Microsoft của bạn. Các điều khoản và điều kiện bổ sung cũng được cung cấp kèm theo thẻ quà tặng. Ngoại trừ luật áp dụng yêu cầu, các thẻ quà tặng không thể đổi lại hoặc trao đổi lấy tiền mặt và không thể nạp lại. Nếu bạn sống ở một quốc gia Châu Âu nơi luật địa phương cung cấp "thời gian chờ đợi" (cooling-off period) bạn có thể trả lại thẻ quà tặng mà bạn chưa đổi để được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua thẻ quà tặng. Tuy nhiên, sau khi đã đổi, bạn công nhận rằng bạn sẽ không được hoàn lại tiền. Nếu bạn mua thẻ quà tặng từ một bên thứ ba không phải là Microsoft, thì các chính sách trả hàng của bên thứ ba đó sẽ được áp dụng. Microsoft không chịu trách nhiệm nếu thẻ quà tặng của bạn bị mất, bị đánh cắp, bị đặt sai chỗ hoặc dùng mà không có quyền của bạn.

2,3 có bất kỳ ngày hết hạn hoặc phí nào? Số dư tài khoản không phải là không được khuyến mại không hết hạn. Mọi số dư khuyến mãi trong tài khoản Microsoft của bạn có thể hết hạn theo quy định trong các điều khoản của chương trình khuyến mãi. Không có phí nào liên quan đến việc giữ số dư trong tài khoản của bạn, cho dù bạn có được theo chương trình khuyến mãi hay không.

2,4 tôi làm thế nào để mua tại các cửa hàng tham gia?Bạn có thể dùng số dư tài khoản của mình để mua sản phẩm tại cửa hàng chỉ tham gia. Bạn phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft để mua hàng. Số dư khuyến mãi không hết hạn sẽ bị trừ (theo thứ tự của ngày hết hạn gần nhất) khỏi tài khoản Microsoft của bạn trước mọi số dư khác.

Nếu bạn không có đủ tiền trong tài khoản Microsoft để hoàn tất giao dịch mua hàng, bạn phải sử dụng phương tiện thanh toán khác được đăng ký bằng tài khoản Microsoft của bạn để thanh toán khoản phí mua hàng còn lại, tính phí toàn bộ giao dịch mua hàng vào tùy chọn thanh toán khác thay cho số dư tài khoản của bạn hoặc thêm giá trị bổ sung vào tài khoản Microsoft của bạn, nếu có.

Khi bạn mua Sản phẩm bằng cách sử dụng tiền trong tài khoản, chúng tôi sẽ trừ một số tiền trong số dư tài khoản của bạn tương đương với chi phí của giao dịch mua hàng. Nếu bạn mua Sản phẩm bên thứ ba từ một Cửa hàng Tham gia bằng cách sử dụng số dư tài khoản (hoặc số dư tài khoản cùng với một tùy chọn thanh toán khác), thì khoản thanh toán đó sẽ được coi là thanh toán cho bên thứ ba đó và bạn sẽ không có nghĩa vụ thanh toán bổ sung cho bên thứ ba.

Bạn không được phép dùng số dư tài khoản của mình cho một số đăng ký hoặc giao dịch mua trong ứng dụng nhất định hoặc để lấy tiền mặt hoặc các vật thay thế cho tiền mặt (ví dụ như phiếu quà tặng), trừ khi điều này được pháp luật quy định. Mỗi Cửa hàng tham gia đều có thể áp đặt các giới hạn mua hoặc các trường hợp ngoại trừ bổ sung. Microsoft không phát hành hoàn tiền cho các sản phẩm mua từ các cửa hàng tham gia, trừ khi luật pháp bắt buộc. Nếu chúng tôi chấp nhận trả về (bao gồm nếu chúng tôi thực hiện thay mặt cho bên thứ ba có sản phẩm mà bạn đã mua), chúng tôi sẽ tín dụng tài khoản Microsoft của bạn với cùng một lượng tiền đã được dùng để mua các sản phẩm trả về.

2,5 thực hiện bất kỳ hạn chế nào áp dụng cho việc sử dụng tiền trong tài khoản Microsoft của tôi tại các cửa hàng tham gia?Các giới hạn và yêu cầu sau đây sẽ áp dụng:

• Khả năng đổi thẻ quà tặng Microsoft vào tài khoản Microsoft và sử dụng tiền đó tại các Cửa hàng Tham gia có thể đòi hỏi một số thông số kỹ thuật phần cứng và phần mềm nhất định, bao gồm dịch vụ truy cập Internet (phí thời gian kết nối có thể được áp dụng).

• Các mệnh giá trong một loại tiền tệ nhất định chỉ có thể được thêm vào tài khoản Microsoft được đăng ký trong thẩm quyền nhận dạng tiền tệ như tiền tệ chính thức, và sau đó chỉ có thể sử dụng tại các cửa hàng tham gia có sẵn trong thẩm quyền mà tài khoản đã được đăng ký. Bạn không thể chuyển đổi số dư tài khoản của mình sang một đơn vị tiền tệ khác.

• Bạn không thể chuyển số dư trong tài khoản Microsoft của mình sang một người khác hoặc một tài khoản Microsoft khác.

• Tùy từng thời điểm, khả năng đổi thẻ quà tặng hoặc nhận tiền hoàn lại cho tài khoản Microsoft, khả năng dùng tiền đó để mua hàng tại Cửa hàng Tham gia hay để mua và gửi thẻ quà tặng có thể phải tuân theo các hạn chế bổ sung liên quan đến số dư tài khoản theo quyết định riêng của Microsoft. Để biết thêm thông tin về các hạn chế cân bằng tài khoản bổ sung này, hãy xem giới hạn trên tiền trong tài khoản Microsoft của bạn.

Chúng tôi có thể hạn chế thêm khả năng truy cập hoặc sử dụng số dư tài khoản Microsoft của bạn hoặc yêu cầu bạn dùng một tùy chọn thanh toán khác để hoàn tất một giao dịch, nhằm ngăn chặn lừa đảo hoặc sử dụng trái phép.

3. bị tạm dừng; dö mất chân

Nếu bạn vi phạm các điều khoản của Thỏa thuận này, chúng tôi có thể thực hiện bất kỳ hành động nào đối với bạn mà chúng tôi thấy hợp lý, bao gồm tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập vào tài khoản Microsoft hoặc bất kỳ số dư nào trong tài khoản của bạn hoặc quyền mua hay đổi thẻ quà tặng hoặc mua Sản phẩm. Trong thời gian tạm ngừng, bạn sẽ không bị mất tiền trong tài khoản, ngoại trừ bất kỳ giá trị khuyến mãi nào có thể hết hạn trong giai đoạn tạm ngừng này. Chúng tôi sẽ không gửi vào tài khoản Microsoft bất kỳ giá trị khuyến mãi nào đã hết hạn trong thời gian tạm ngừng vì bất kỳ lý do nào.

Nếu chúng tôi đóng tài khoản Microsoft của bạn, chúng tôi sẽ hoàn trả số dư còn lại cho bạn theo phạm vi mà luật yêu cầu. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không hoàn lại bất kỳ số dư khuyến mãi nào. Nếu có thẻ quà tặng chưa đổi, bạn sẽ không thể sử dụng thẻ quà tặng đó để đổi vào tài khoản Microsoft và chúng tôi sẽ không hoàn lại cho bạn chi phí của thẻ quà tặng đó. Những quy tắc này phải tuân theo một số điều kiện bổ sung mà Microsoft có thể áp đặt theo thời gian.

Nếu cần phải hoàn lại tiền, chúng tôi có quyền giữ lại bất kỳ số dư nào trong tài khoản của bạn để khắc phục bất kỳ tổn thất nào mà chúng tôi phải chịu. Nếu bạn tự nguyện đóng tài khoản Microsoft của mình, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn bất kỳ số dư nào còn lại trong tài khoản của bạn theo quy định của pháp luật, ngoại trừ phần số dư có được do khuyến mãi, tùy thuộc vào một số điều kiện nhất định mà Microsoft có thể áp dụng tùy từng thời điểm, trừ khi chúng tôi, xuất phát từ thiện ý, nghi ngờ việc lừa đảo hoặc sử dụng sai mục đích tài khoản Microsoft của bạn, trong trường hợp này bạn có thể không nhận được tiền hoàn lại.

4. thông báo cho các bên

Thỏa thuận này được cung cấp ở dạng điện tử. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin ở dạng điện tử về Thỏa thuận này, số dư tài khoản của bạn và bất kỳ thông tin nào mà luật pháp yêu cầu chúng tôi cung cấp. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết cho bạn qua email theo địa chỉ do bạn chỉ định trong tài khoản Microsoft hoặc trên một số trang web nhất định của Microsoft. Các thông báo được gửi cho bạn qua email sẽ được coi là đã được gửi và được tiếp nhận khi email được gửi đi. Nếu bạn không đồng ý nhận thông tin ở dạng điện tử, bạn phải dừng sử dụng số dư tài khoản của mình.

5. Dịch vụ khách hàng

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc tranh chấp nào liên quan đến việc mua thẻ quà tặng, truy nhập và sử dụng số dư tài khoản của bạn, các vấn đề với các sản phẩm đã mua bằng số dư tài khoản của bạn, hoặc để báo cáo việc dùng trái phép số dư tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với Microsoft customer support.