Увага!: У цій статті йдеться про Clipchamp для особистих облікових записів. Щоб дізнатися, як натомість отримати доступ до робочої версії Clipchamp, див. цю статтю: запитання й відповіді.
Clipchamp – це продукт Microsoft, і для входу всім користувачам Clipchamp потрібен обліковий запис Microsoft. Якщо ви ще цього не зробили, підключіть свій обліковий запис Clipchamp до особистого або сімейного облікового запису Microsoft для зручного використання відеоредактора разом з іншими продуктами Microsoft, наприклад OneDrive.
Для наявних користувачів Clipchamp під обліковим записом, який не є обліковим записом Microsoft, наприклад Google або електронною поштою, підключіть свій особистий або сімейний обліковий запис Microsoft, щоб отримати доступ до платних передплат. Наявні користувачі Clipchamp зможуть оновитися до плану Premium лише після підключення облікового запису Microsoft.
Щоб використовувати класичну програму Clipchamp для Windows 10 і Windows 11, також знадобиться обліковий запис Microsoft.
Докладні відомості див. в таких розділах:
Підключення облікового запису Microsoft до наявного облікового запису Clipchamp
1. На домашній сторінці Clipchamp виберіть піктограму свого профілю у верхньому правому куті
Крім того, ви також можете вибрати елемент Настройки в нижньому лівому куті домашньої сторінки Clipchamp.
Це призведе до налаштування облікового запису.
2. У розділі Параметри входу виберіть підключити особистий обліковий запис Microsoft
Якщо до цього облікового запису Clipchamp ще немає облікового запису Microsoft, на сторінці профілю відобразиться кнопка "Підключити особистий обліковий запис Microsoft".
Виберіть його, а потім увійдіть у свій обліковий запис Microsoft і дотримуйтеся вказівок на екрані.
3. Увійдіть в обліковий запис Microsoft
Використовуючи адресу електронної пошти, телефон або ім'я Skype, увійдіть у свій обліковий запис Microsoft або клацніть параметри входу.
Підключення облікового запису Microsoft до Clipchamp – виправлення неполадок
У мене немає облікового запису Microsoft. Що робити?
Якщо у вас ще немає облікового запису Microsoft, його можна створити безкоштовно , і ви можете використовувати наявну адресу електронної пошти (включно з цією адресою). Gmail, Yahoo або інший постачальник). Виберіть параметри входу, щоб створити новий обліковий запис, і дотримуйтеся вказівок.
Не вдається підключити обліковий запис Microsoft
Якщо не вдається підключити свій ідентифікатор Microsoft до облікового запису Clipchamp, ось кілька порад, які допоможуть вирішити цю проблему.
-
Переконайтеся, що ви намагаєтеся підключити особистий або сімейний обліковий запис Microsoft , оскільки цю дію не можна виконати з робочим або навчальним обліковим записом.
-
Переконайтеся, що ви успішно ввійшли в обліковий запис Microsoft, який потрібно підключити до Clipchamp, і не відобразилося повідомлення про помилку під час спроби входу на кроці 3 вище.
-
Зверніться по допомогу до команди підтримки клієнтів через чат у програмі. Вони з радістю допоможуть і можуть запропонувати додаткові кроки з виправлення неполадок.
Злиття облікових записів Clipchamp
Якщо у вас є новий або наявний обліковий запис Clipchamp, уже підключений до особистого або сімейного ідентифікатора Microsoft, ви можете об'єднати з ним інший обліковий запис Clipchamp.
Це зручно, якщо до входу Microsoft підключено один обліковий запис Clipchamp, а інший обліковий запис Clipchamp підключено до іншого методу входу, наприклад Google. Об'єднання цих облікових записів дасть змогу отримати доступ до всіх проектів редагування відео в одному обліковому записі Clipchamp у браузері ( на app.clipchamp.com) і в класичній програмі.
1. Увійдіть у Clipchamp за допомогою ідентифікатора Microsoft
Щоб об'єднати 2 облікові записи Clipchamp, увійдіть у Clipchamp за допомогою ідентифікатора Microsoft.
Потім перейдіть на сторінку Профіль у розділі Настройки, як описано вище.
2. Виберіть об'єднати облікові записи Clipchamp у настройках профілю
На сторінці параметрів профілю виберіть об'єднати облікові записи Clipchamp.
3. Виберіть метод входу, який використовується в іншому обліковому записі Clipchamp
На наступному екрані виберіть метод входу, який ви використовували, щоб увійти у свій 2-й обліковий запис Clipchamp. Це допоможе системі визначити її, щоб вона використовувалася для злиття облікового запису.
4. Дотримуйтеся вказівок, щоб увійти в інший обліковий запис Clipchamp
Якщо цей крок буде виконано успішно, ви побачите, що ваш інший обліковий запис Clipchamp підключено.
5. Доступ до проектів з обох облікових записів у щойно об'єднаному обліковому записі
Після об'єднання можна отримати доступ до проектів редагування відео в обох облікових записах Clipchamp, об'єднаних у щойно об'єднаному обліковому записі. Проекти не втрачаються.
Проекти "2-го облікового запису", об'єднані з обліковим записом, у який ви ввійшли, розміщуються в папці "за замовчуванням" в розділі "Папки " бічної панелі ліворуч від домашньої сторінки Clipchamp. Виберіть стандартну папку для доступу до цих проектів.
Крім того, можна перемістити проекти з стандартної папки до головної колекції на головній сторінці. Для цього наведіть вказівник миші на плитку проекту, виберіть меню у верхньому правому куті плитки, а потім натисніть кнопку Перемістити.
Об'єднання облікових записів Clipchamp – виправлення неполадок
Обліковий запис, який ви намагаєтеся пов'язати, не пов'язано з наявним обліковим записом Clipchamp
Якщо ви ввійшли в Clipchamp за допомогою особистого або сімейного облікового запису Microsoft, ви можете підключити лише наявні облікові записи Clipchamp.
Наприклад, якщо вибрати обліковий запис Google, який ще не пов'язано з жодним обліковим записом Clipchamp, відобразиться таке повідомлення про помилку:
Не можна об'єднати обліковий запис Microsoft з іншим обліковим записом Microsoft
Якщо спробувати об'єднати обліковий запис Clipchamp, уже пов'язаний з іншим обліковим записом Microsoft, злиття буде заборонено.
Відобразиться таке повідомлення про помилку:
Цей метод входу вже пов'язано з вашим обліковим записом
Якщо ви спробуєте зв'язати метод входу, який уже пов'язано з вашим обліковим записом Clipchamp, відобразиться таке повідомлення про помилку.
Наприклад, якщо ви намагалися пов'язати обліковий запис Google, уже пов'язаний з вашим обліковим записом Clipchamp.
Проблема все ж таки виникла? Зв'яжіться з нами, надіславши повідомлення за допомогою віджета чату в нижньому правому куті Clipchamp.
Примітка.: Якщо ви використовуєте пристрій Windows, ознайомтеся з цією статтею .
