Applies ToWindows 10, version 1703, all editions

Ознаки

Після інсталяції оновлення програми з Microsoft Store та перезавантаження Windows 10 версії 1703 на деяких пристроях із Windows 10 протягом 5–10 хвилин може відображатися чорний екран. Це відбувається тому, що на пристрої від виробника встановлено систему із настройками від виробника, яка була випущена з розділами реєстру, які конфліктують зі службою готовності програм.

Причина

На деяких системах виробника обладнання розділи реєстру конфліктують зі службою готовності програм. Після 5 – 10 хвилин відображення чорного екрана користувач відновлює контроль над пристроєм. Така проблема виникає під час кожного перезапуску Windows.

Вирішення

Зараз доступне оновлення для вирішення цієї проблеми. Рекомендуємо, щоб користувачі, чиїх пристроїв стосується ця проблема, негайно застосували це оновлення.

Отримання оновлення

Це оновлення доступне як критичне завантаження від служби Windows Update. Щоб отримати автономний пакет для цього оновлення, перейдіть на веб-сайт Каталог Microsoft Update.

Додаткові відомості

Якщо після інсталяції цього оновлення ця проблема з’являється знову, прочитайте статтю бази знань, щоб дізнатися про інші можливі причини відображення чорного екрана:

Виправлення неполадок при відображенні чорного або порожнього екрана

Відомості про файл

Англійська (Сполучені Штати) версія цього оновлення програмного забезпечення передбачає інсталяцію файлів, які мають атрибути, перелічені в наведених нижче таблицях. Дати та час для цих файлів зазначені за всесвітнім координованим часом (UTC). Дати й час для цих файлів на локальному комп’ютері відображаються за місцевим часом разом із зсувом для поточного літнього/зимового часу (DST). Крім того, дати та час можуть змінюватися під час виконання певних операцій з файлами.

Windows 10 x86

Ім’я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19 вересня 2017 року

09:04

 

Windows 10 x64

Ім’я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19 вересня 2017 року

09:04

 

Додаткова інформація про Windows 10 x86

Властивості файлу

Значення

Ім’я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

4,892

Дата (UTC)

19 вересня 2017 року

Час (UTC)

22:40

Платформа

Не застосовується

Ім’я файлу

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

721

Дата (UTC)

19 вересня 2017 року

Час (UTC)

22:40

Платформа

Не застосовується

Ім’я файлу

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

441

Дата (UTC)

17 вересня 2017 року

Час (UTC)

04:48

Платформа

Не застосовується

 

Додаткова інформація про Windows 10 x64

Властивості файлу

Значення

Ім’я файлу

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

725

Дата (UTC)

19 вересня 2017 року

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Ім’я файлу

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

443

Дата (UTC)

17 вересня 2017 року

Час (UTC)

05:10

Платформа

Не застосовується

Ім’я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

4,934

Дата (UTC)

19 вересня 2017 року

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.