Останнє оновлення: 1 травня 2018 р.
ПРОБЛЕМА
У деяких користувачів не працює пошук і не відображаються поштові поради та стан зайнятості.
Під час перегляду стану зайнятості може з’явитися таке повідомлення про помилку:
Не вдалося отримати відомості про стан зайнятості. Не вдалося визначити розташування сервера.
Ця проблема виникає в збірці 8420.xxxx і новіших версіях. Останні зміни в Outlook 2016 впливають на параметр User-Agent, що спричиняє проблеми з функцією EWSAllowOutlook в Exchange.
Попередня версія User-agent:
Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)
Нова версія User-Agent:
Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)
Примітка.: Функція EWSAllowOutlook шукає Microsoft Outlook, а не MAPI. Якщо налаштувати Exchange Server за допомогою функції EWSAllowOutlook, це не дасть змогу Outlook використовувати EWS. Клієнту повертатиметься помилка 403. Це розриває зв’язок з інтерфейсами EWS і REST.
Цю проблему вирішено у версії 1804 (збірці 9226.2114) і новіших, наданих за програмою "Щомісячний канал оновлення". Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте Outlook і виберіть Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлення > Оновити зараз.
У щопіврічному каналі оновлення випуск виправлення заплановано на 8 травня 2018 року в збірці 8431.2250 і новіших. Тим часом ви можете скористатися наведеним нижче способом вирішення.
Щоб вирішити цю проблему, на сервері Exchange Server виконайте один із наведених нижче командлетів.
Примітка.: Ці команди потрібно виконувати в PowerShell. Докладні відомості див. в статті Підключення до Exchange Online PowerShell.
-
Якщо параметр застосовується до кожного користувача, виконайте цю команду: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}.
Щоб підтвердити застосовування параметра, виконайте таку команду: get-casmailbox user | fl *ews*.
-
Якщо параметр застосовується на рівні організації, виконайте таку команду: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}.
Щоб підтвердити застосовування параметра, виконайте таку команду: get-organizationconfig | fl *ews*.
Додаткові ресурси
![Піктограма фахівців (голова й шестірні)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
![Піктограма спільноти](https://support.content.office.net/uk-ua/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
![Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows