Останнє оновлення: 16 березня 2018 р.
ПРОБЛЕМА
Після інсталяції Office у Microsoft Store піктограми файлів цієї системи стали білими. Крім того, якщо клацнути правою кнопкою миші на робочому столі Windows, вибрати Створити, а потім – одну з програм Office, може з’явитися таке повідомлення про помилку:
"Помилка 0x8007007A: Область даних, передана системному виклику, занадто мала".
СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ
Ми досліджуємо цю проблему.
Примітка.: Ця проблема виникає в Office 2016 версії 1802 (збірці 9029.2167 із Microsoft Store) у Китаї та Японії.
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте скинути параметри програм Office:
-
У меню "Пуск" виберіть Настройки > Програми.
-
Зі списку виберіть класичні програми Microsoft Office і клацніть Додаткові параметри.
-
Натисніть кнопку Виправити, зачекайте приблизно хвилину й перезапустіть пристрій.
Якщо це не допоможе вирішити проблему, повторіть ці кроки, але цього разу на кроці 3 натисніть кнопку Скинути замість Виправити.
Якщо це не допоможе, спробуйте видалити Office у Microsoft Store та інсталювати версію "Office умить" зі сторінки Мій обліковий запис.
Додаткові ресурси
![Піктограма фахівців (голова й шестірні)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення, рекомендації, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
![Піктограма спільноти](https://support.content.office.net/uk-ua/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Office спробують вам допомогти.
![Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем з інсталяцією або активацією Office