Останнє оновлення: 13 грудня 2018 р.
ПРОБЛЕМА
Після інсталяції загальнодоступного оновлення за листопад 2018 року (KB 4461529) Outlook 2010 аварійно завершує роботу або неочікувано закривається під час запуску.Ця проблема виникає лише в 64-розрядних версіях Outlook 2010.
Додаткові відомості
У засобі перегляду подій програми відображаються такі відомості:
Назва програми, що аварійно завершила роботу: OUTLOOK.EXE, версія: 14.0.7224.5000, позначка часу: 0x5bcb80d1
Назва аварійного модуля: olmapi32.dll, версія: 14.0.7224.5000, позначка часу: 0x5bcb809a
Код винятку: 0xc0000005
Помилка зсуву: 0x000000000001e4b9
Код аварійного процесу: 0x3998
Час запуску аварійної програми: 0x01d47d3befb78cd8
Шлях до аварійної програми: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Шлях до аварійного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено в оновленні Outlook 2010 за 21 листопада 2018 року (KB 4461585).
Щоб автоматично завантажити та інсталювати це оновлення, перейдіть на сайт Microsoft Update. Крім того, ви можете вручну завантажити це оновлення з Центру завантажень Microsoft, а потім інсталювати його: Оновлення Microsoft Outlook 2010 (KB 4461585), 64-розрядний випуск.
Додаткові ресурси
![Піктограма фахівців (голова й шестірні)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
![Піктограма спільноти](https://support.content.office.net/uk-ua/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
![Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows