Щоб отримати особисте обслуговування для вашого пристрою Surface, ви можете відвідати авторизованого постачальника послуг Microsoft, щоб отримати якісну послугу, яку виконують надійні експерти, використовуючи сертифіковані частини.
Як підготувати Surface до авторизованого постачальника послуг
-
Перш ніж надіслати Surface для обслуговування, спробуйте скористатися засобом діагностики Surface, щоб вирішити поширені проблеми з програмним забезпеченням. Докладні відомості див. в статті Вирішення поширених проблем із Surface за допомогою програми Surface і засобів діагностики Surface.
-
Перед прибуттям до Уповноваженого постачальника (ASP) створіть резервні копії даних. Дані на пристрої Surface можуть бути очищені в рамках процесу обслуговування. Однак за потреби ви можете видалити дані самостійно перед відвідуванням.
-
Принесіть вихідну квитанцію, рахунок-фактуру або копію, щоб підтвердити стан гарантії вашого пристрою. Але якщо ви не можете надати рахунок-фактуру, не хвилюйтеся! AsP підтвердить стан гарантії за допомогою серійного номера вашого пристрою Surface. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте оновлення гарантії на сторінку підтвердження покупки .
-
Якщо пристрій пошкоджено, умови гарантії визначатимуть, чи можна його виправити або замінити.
-
Якщо пристрій перебуває поза межами гарантійного періоду та у вас немає розширеної гарантії, його не можна замінити, і вам, можливо, доведеться оплатити ремонт, виконаний.
-
Служби підтримки (зокрема, професійна перевірка обладнання, виправлення неполадок і служби відновлення системи) можуть відрізнятися залежно від розташування. Докладні відомості див. в локальній asp.
Партнери-учасники та локації
Обслуговування в даний час доступне в деяких місцях uBreakiFix в Арізоні, Флориді та Техасі.
Якщо поруч із вами немає авторизованого постачальника послуг, відвідайте сторінку Як отримати обслуговування або ремонт для Surface, щоб отримати додаткові варіанти обслуговування або ремонту. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до нас.
