Applies To

Використовуйте теми, щоб упорядковувати та курувати знання спільноти. Використовуйте гештеги для підтримки органічного обговорення та підвищення обізнаності про активні кампанії в організації.  

Додавання теми

Додайте тему до розмови в спільноті, щоб сфокусуватися на обговоренні. Учасники спільноти, які створюють нову тему, автоматично стежать за нею.

Почати розмову:

  1. Виберіть Додати теми.

  2. Введіть своє ім'я теми на панелі "Додавання тем ".

  3. Виберіть тему з відповідних результатів. Якщо збігів немає, натисніть кнопку Створити нову тему, щоб створити нову тему з описом.

  4. Опукуйте початок розмови.

Примітка.: Теми застосовуються до всього ланцюжка розмов, а не до окремих повідомлень.

Редагування теми

Додавайте або видаляйте теми з ланцюжка розмов за допомогою програми Viva Engage, Інтернету або програм для мобільних пристроїв.   

  1. Натисніть кнопку Додаткові параметри розмови Знімок екрана: кнопка "Додаткові параметри" для розмови в Viva Engage. Кнопка має три крапки в горизонтальній лінії.а потім виберіть Редагувати теми.

    Щоб додати тему, введіть ім'я теми в полі Додати теми . Розділи відображаються як позначки праворуч від піктограми тега. 

    Щоб видалити тему, клацніть піктограму X поруч із нею.

  2. Щоб додати тему, клацніть створити нову тему в розкривному меню. У діалоговому вікні Створення нового розділу введіть поля Назва теми та Опис . Натисніть кнопку OK.

  3. З'явиться діалогове вікно "Створення теми " з таким повідомленням :

    Ви в списку користувачів, підключених до цієї теми. Щоб внести зміни або змінити відомості про тему, перейдіть на сторінку розділу [Назва теми]. [Ім'я теми] відображається синім гіперпосиланням у нижній частині сторінки.

Знімок екрана: меню для редагування тем у Viva Engage на мобільному пристрої.

Перегляд тематичної сторінки

У кожній статті є відповідна тематична сторінка, на якій можна переглянути розмови, позначені цією темою.

  • Щоб відкрити тематичну сторінку, виберіть тему.На сторінці теми вказано кількість користувачів, які стежать за темою та хто вони. Керівники знань і адміністратори можуть використовувати цю інформацію, щоб оцінити зацікавленість у цій статті та знайти потенційних співавторів.

Перегляд запитань для тем

  • Угорі сторінки під іменем теми клацніть стрілку вниз у фільтрі теми. За замовчуванням для фільтра встановлено значення Усі розмови.

  • Виберіть Усі запитання, щоб переглянути всі запитання для цієї теми.

Редагування імені або опису теми

Адміністратори-власники та автори тем можуть редагувати ім'я та опис теми. Ім'я та опис відображаються на сторінці теми та стають доступними під час додавання теми до розмови.

  1. На сторінці теми виберіть Редагувати тему.

  2. Оновіть ім'я або опис теми.

  3. Натисніть кнопку Надіслати.

Додавання гештегу

Додавайте гештеги до повідомлень, щоб вони легше відобразяться в пошукових запитах.

Додайте символ гештегу # перед ключовим словом, яке потрібно позначити в повідомленні.

Перегляд розмов зі схожими гештегами

Виберіть гештег, щоб шукати повідомлення з таким гештегом у межах клієнта. Відобразяться лише ті повідомлення, які ви маєте дозволи на перегляд.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.