Останнє оновлення: 18 березня 2022 р.
ПРОБЛЕМА
Якщо Outlook pdf-файл у повідомленні електронної пошти, з'являється таке повідомлення про помилку:
Цей файл не можна переглянути, тому що для нього не інстальовано програму попереднього перегляду.
СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ
Ця помилка призведе до двох основних проблем.
Проблема 1.
Adobe Acrobat Reader не інстальовано в тій самій розрядності, що й класична Outlook пк.
-
Відкрийте Outlook виберіть файл > Office Обліковий запис > Про програму Outlook. Ваша версія Outlook (32- або 64-розрядна) відображатиметься жирним шрифтом у верхній частині вікна.
-
Відкрийте Adobe Acrobat Reader і виберіть Довідка> Adobe Acrobat Reader. Ваша версія Adobe Acrobat Reader (32- або 64-розрядна версія) відображатиметься жирним шрифтом у верхній частині вікна.
-
Якщо розрядна версія Adobe Acrobat Reader Outlook не змін, перейдіть до проблеми 2. Якщо вони відрізняються, видаліть поточну версію Adobe Acrobat Reader.
-
Перейдіть на сайт Adobe Acrobat Reader DC Install для всіх версій. та виконайте вказівки, щоб отримати потрібну версію Adobe Acrobat Reader.
-
На кроці 3 виберіть такий самий розряд, що й версія Outlook. Якщо ваш Outlook 64-розрядна, виберіть (64-розрядна) версію.
-
Коли завантаження завершиться, запустіть інсталятор і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити інсталяцію.
Проблема 2.
Програма Microsoft PowerToys інсталюється та замінить параметр попереднього перегляду PDF-файлу.
У меню Windows Пуск знайдіть програму PowerToys і відкрийте її. Виберіть пункт Додаткові компоненти Файлового провідника та вимкніть попередній перегляд файлу PDF (.pdf PDF).
Додаткові ресурси
![Піктограма фахівців (голова й шестірні)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
![Піктограма спільноти](https://support.content.office.net/uk-ua/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
![Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК