Поширені запитання та відповіді про Copilot у Microsoft Teams

Copilot поєднує в собі можливості великих мовних моделей з даними Teams, щоб надавати зведення та відповідати на запитання в реальному часі, що допомагає вам працювати продуктивніше на робочому місці.

Чати й канали:

• Copilot у чатах і каналах підсумовує повідомлення чату. Його вхідні дані – це повідомлення з розмови, з яких він викликається, а його результати – це високорівневий підсумок та ключові висновки. Користувачі також можуть підсумовувати розмови за останні 1, 7 і 30 днів. Вони також можуть ввести запит у розділі запитань і відповідей із довільним текстом, і Copilot генеруватиме відповіді на основі історії чату. Поширені випадки використання – це підсумок чату та отримання відповідей на такі запитання, як рішення, які було прийнято або відкрито.

Створення: 

• Copilot у засобі створення дає користувачам змогу переписувати та коригувати свої повідомлення, щоб ефективно спілкуватися й співпрацювати з колегами. Copilot виходить за рамки перевірки орфографічних і граматичних помилок. Функція може допомогти користувачам застосувати правильний тон і потрібну лаконічність для довжини повідомлення. Завдяки новій функції "Налаштовуваний тон" користувачі також можуть вводити власні вказівки, щоб точно налаштувати тон, перекласти повідомлення або додати інший контекст.

Наради та виклики:

• Copilot для нарад і викликів почне працювати після початку транскрипту. Під час нарад Copilot можна активувати без стандартного транскрипту, якщо організатор установлює для нього значення "лише під час наради". Користувач може ввести запит (рекомендований або довільний текст) будь-коли під час або після наради, і Copilot згенерує відповіді на основі транскрипту. Поширені варіанти використання – підсумовування нарад, створення завдань, перелік невирішених питань тощо. ​​​​​​​

Функція Copilot у Teams доступна в чатах, каналах, під час викликів і нарад. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Огляд Copilot у Microsoft Teams.

Функція Copilot у Teams оцінювалася за допомогою розширеного ручного й автоматичного тестування на основі внутрішніх даних Microsoft про використання, загальнодоступних даних і онлайн-вимірювань. Метою оцінювання й моніторингу є отримання високоякісних, повних і розбірливих відповідей із забезпеченням надійності та короткої затримки. Додаткове оцінювання проводилося на основі користувацьких наборів даних на наявність образливих і шкідливих запитів (запитань користувачів) та відповідей.

Окрім онлайнових та офлайнових оцінювань і показників, Copilot у Teams постійно оцінюється за допомогою відгуків користувачів (функція відгуку "великий палець угору" й "великий палець униз"), дослівних відгуків та оцінювань уручну нашими командами продуктів.  

Copilot у Teams не ділиться даними з третіми особами.

Copilot у Teams не використовує дані користувачів для навчання моделі. 

Teams Copilot для нарад обмежено однією нарадою з транскриптом або поточною нарадою, у якій запущено Copilot. Copilot надасть відповідь, ґрунтуючись лише на інформації з транскрипту наради. Дуже тривалі наради наразі не підтримуються: відповіді можуть бути обмежені в нарадах тривалістю понад 2 годин. 

У сценаріях чату Copilot обмежено обсягом даних, які функція може обробити, і давністю інформації, яку потрібно переглянути, щоб отримати відповідь. Найвіддаленіше Copilot може обробити 30 днів від останнього надісланого повідомлення. Роботу функції можуть також обмежувати політики збереження повідомлень. У сценаріях нарад тривалі наради (довші ніж 2 години) опинитися під впливом більшої затримки порівняно з коротшими.

Адміністратори можуть вибрати, які помічники Copilot активувати за допомогою Центру адміністрування Microsoft 365, а також увімкнути або вимкнути Copilot в Teams.  Адміністратори можуть дозволити Copilot для нарад Teams "лише під час наради". Щоб дізнатися більше про керування Copilot у нарадах Teams, перегляньте статтю Керування Copilot для нарад і подій Microsoft Teams.

Якщо адміністратор дасть дозвіл, організатори наради можуть установити для Copilot значення "під час і після наради", щоб вимагати ввімкнення збереженого транскрипту для використання Copilot, або встановити для функції значення "лише під час наради", щоб не зберігати інформацію після наради. 

Teams Copilot найкраще відповість, коли користувачі виконуватимуть наступне:

1. Обмежте запитання темами, які висвітлюєте в чаті або нараді. Copilot не відповідатиме на непов'язані запитання.

2. Говоріть або спілкуйтеся в чаті підтримуваними мовами. Copilot відповідатиме підтримуваними мовами, однак використання англійської забезпечить кращі відповіді. Для нарад переконайтеся, що визначена мова стенограми відповідає розмовній мові.

3. Надайте актуальний вміст значного обсягу. Copilot повідомить про помилку, якщо ці вимоги не виконано.

Copilot у Teams підтримує англійську, іспанську, японську, французьку, німецьку, португальську, італійську та китайську (спрощене письмо) мови. Докладні відомості див. тут: Підтримувані мови для Microsoft Copilot.

Copilot і Microsoft 365 розроблено на основі комплексного підходу корпорації Майкрософт до безпеки, відповідності вимогам і конфіденційності.

Докладніше про конфіденційність див. тут:

• Якщо ви використовуєте Copilot для Microsoft 365 в організації (з робочим або навчальним обліковим записом), див. статтю Дані, конфіденційність і безпека в Copilot для Microsoft 365.

• Якщо ви використовуєте Copilot у Програмах Microsoft 365 для дому в рамках передплати на Copilot Pro (за допомогою особистого облікового запису Microsoft), див. статтю Copilot у Програмах Microsoft 365 для дому: ваші дані й захист конфіденційності.

Функції генеративного ШІ в Teams прагнуть надавати точні та інформативні відповіді на основі доступних даних. Однак відповіді не завжди можуть бути точними, оскільки вони створюються на основі закономірностей і ймовірностей у мовних даних. Використовуйте їх на власний розсуд і ретельно перевіряйте факти перед прийняттям рішень або виконанням дій на основі відповідей.  
 
Хоча в цих функціях передбачені заходи, які дають змогу звести до мінімуму ймовірності відображення несподіваного образливого контенту в результатах і вжити заходів для запобігання показу потенційно шкідливих тем, ви все одно можете побачити несподівані результати. Ми постійно працюємо над покращенням технологій для завчасного вирішення проблем відповідно до наших принципів відповідального ШІ. 

Великі мовні моделі надають дещо різні відповіді на кожен запит. Це схоже на людську поведінку: якщо ви поставите комусь те саме запитання в різні дні, відповідь буде не зовсім однаковою. Під час наради та в активному чаті Copilot дає відповідь на основі останнього доступного вмісту. Цей вміст змінюється з плином часу. Тема, яку функція Copilot вважала актуальною для попереднього підсумку, може бути не такою актуальною через п’ять хвилин. 

За своєю природою підсумки нарад, створені Copilot, стислі та не завжди охоплюють 100% вмісту наради. Однак ви завжди можете продовжити роботу за допомогою додаткових запитань щодо конкретних відомостей або тем, щоб максимально ефективно використовувати наради. Ми завжди прагнемо покращити Copilot. Ваші відгуки (великий палець угору або вниз) під час використання Copilot справді безцінні. 

Наразі Copilot використовує перший рядок у короткому імені учасника. Якщо коротке ім’я учасника написане навпаки (прізвище, ім’я), Copilot може відображати ім’я учасника по-іншому. Ми випускаємо зміни, щоб гарантувати, що Copilot використовуватиме правильне ім’я. Діліться відгуками, щоб ми могли вносити інші покращення.

Якщо ви отримали неправильну відповідь або побачили шкідливий чи неприйнятний вміст, залиште про це відгук, натиснувши в підсумку піктограму великого пальця вниз і надавши додаткові коментарі у формі для зворотного зв’язку. Цей відгук допоможе нам удосконалити та звести до мінімуму відображення такого вмісту в майбутньому.